Sore.vn chưa xác thực
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0962.003.838, 0909.944.265

Khách hàng tại TP Hồ Chí Minh: BVTmobile giao hàng tận nơi miễn phí trong ngày.

  • (khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng của BVTmobile sau khi nhận được sản phẩm)

BVTmobile chuyển phát nhanh toàn quốc miễn phí tới các khách hàng ở các tỉnh thành khác trong vòng 24h sau khi nhận được xác nhận đặt hàng.

Vùng sâu, vùng xa BVTmobile sẽ thông báo cụ thể khi liên hệ với cty chuyển phát nhanh

  • 89 Hùng Vương, Phường 4, Quận 5 Xem Điện thoại: 0962.003.838, 0909.944.265

Chính sách đổi trả – BVTmobile

Không giống như rất nhiều cửa hàng tại Việt Nam,BVTmobile là cửa hàng kinh doanh smartphone tiên phong cho phép khách hàng đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi khách hàng mua hàng.

Điều kiện đổi trả hàng như sau:

Thứ nhất: Quí khách hàng đổi hàng

  • Hóa đơn mua hàng (để xác định thời gian mua hàng và số tiền).

  • Sản phẩm chưa bung, còn tem cửa hàng, chưa sử dụng, không vỡ nứt, nhưng muốn đổi sang sản phẩm khác cùng loại, cùng tình trạng.

Thứ hai: Quí khách khiếu nại về hàng kém chất lượng, hàng giả.

  • Hóa đơn mua hàng (để xác định thời gian mua hàng và số tiền)

  • Sản phẩm còn dán tem cửa BVTmobile

BVTmobile cam kết sẽ hoàn trả tiền ngay cho khách hàng khi có xác nhận bên bộ phận thẩm định sản phẩm.

Lưu ý: Khách hàng yêu cầu không dám tem trên bao bì, sản phẩm sẽ không có giải quyết khiếu nại đổi trả hàng.

Chính sách bảo hành - BVTmobile

BVTmobile áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 14 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất cho tất cả các sản phẩm bán tại BVTmobile.

  • Đối với sản phẩm mới chính hãng phân phối tại Việt Nam

Các sản phẩm mới chính hãng phân phối tại Việt Nam, quý khách sẽ được bảo hành theo quy định của hãng sản xuất khi kích hoạt chế độ bảo hành. Sản phẩm được bảo hành toàn quốc. Quý khách có thể mang sản phẩm bảo hành tại các trung tâm ủy nhiệm của nhà sản xuất trên toàn quốc.

  • Đối với sản phẩm mới phân phối tại thị trường nước ngoài.

Tùy vào sản phẩm và thỏa thuận giữa BVTmobile và khách hàng, BVTmobile sẽ áp dụng theo chính sách riêng.

  • 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

  • Thời gian bảo hành sẽ được ghi chi tiết bằng văn bản của phiếu bảo hành khi mua sản phẩm.

  • Đối với sản phẩm đã qua sử dụng.

Tùy vào tình trạng, nhà sản xuất,.. BVtmobile sẽ áp dụng thời gian bảo hành riêng. BVTmobile sẽ đưa ra thời gian bảo hành chi tiết trên phần mô tả sản phẩm.

Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm không bị biến dạng, va đập, móp, méo,...

  • Sản phẩm phải còn tem của BVTmobile

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

  • Sản phẩm không bị tháo, ráp, thay đổi linh kiện và phụ kiện.

  • Sản phẩm không được sử dụng đúng theo trong bản hướng dẫn sử dụng kèm theo khi mua hàng.

  • Sảm phẩm bị vỡ do rơi rớt, va đập.

  • Sản phẩm cài phần mềm độc hại gây xung đột hoặc hư hỏng hệ điều hành.

  • Sản phẩm sử dụng điện áp vào không đúng quy định của nhà sản xuất.

Chi tiết về quy định bảo hành quý khách vui lòng xem thêm tại Phiếu bảo hành sản phẩm khi mua sản phẩm.

Thời gian nhận bảo hành

BVTmobile nhận sản phẩm bảo hành sau 14:00 tất cả các ngày trong tuần.

Khách hàng ở xa có thể gửi sản phẩm cần bảo hành theo chuyển phát nhanh.

Địa điểm nhận bảo hành

Quý khách vui lòng đến BVTmobile theo địa chỉ sau:

BVTmobile 89, Hùng Vương, p.4,  q.5, Tp.HCM

Quý khách ở xa gửi bảo hành về:

Phạm Thị Nguyệt Trâm (0926.00.3838)

BVTmobile 89, Hùng Vương, p.4,  q.5, Tp.HCM