Sore.vn đã xác thực
Thanh toán Online
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0917.999.919, 19006815

Theo đó để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng có thể mua được 1 sản phẩm với giá tốt nhất tại Di Động Thông Minh mà không mất thêm những chi phí phát sinh, hệ thống sẽ  ship hàng miễn trên toàn quốc với:

- Những đơn hàng mua Smartphone tại Di Động Thông Minh có giá trị trên 1.000.000đ

- Những đơn hàng mua phụ kiện, đồ chơi có giá trị trên 500.000đ

  • 119 Thái Thịnh,Đống Đa, Hà Nội Xem Điện thoại: 0917.999.919, 19006815
  • 208 Xã Đàn , Đống Đa, Hà Nội Xem Điện thoại: 0945.722.268
  • 95 Hàm Nghi, Đà Nẵng Xem Điện thoại: 0918.503.543
  • 388 Phan Đình Phùng, Kon Tum, Kon Tum Xem Điện thoại: 0916.55.11.77
  • 392 Hoàng Diệu, Phường 5, Quận 4, Hồ Chí Minh Xem Điện thoại: 0917.999.918
  • 602 Lê Hồng Phong,Phường 10,Q. 10, Hồ Chí Minh Xem Điện thoại: 0911.189.119
  • 325 Hoàng Văn Thụ, P. 2, Q.Tân Bình, Hồ Chí Minh Xem Điện thoại: 0918808880
  • 482 Quang Trung , Phường 10 , Gò Vấp, Hồ Chí Minh Xem Điện thoại: 0913333090

 1. Lịch sử hình thành 

Hệ thống bán lẻ Di Động Thông Minh toàn quốc là một trong những điểm đến tin cậy của người tiêu dùng thông thái bắt nguồn từ diễn đàn mua bán www.tinhte.vn - diễn đàn công nghệ lớn nhất Việt Nam. Di Động Thông Minh là thương hiệu đã được bảo hộ bởi Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Di Động Thông Minh.

Bắt nguồn từ một topic bán hàng của Tiêu Kim lấy tên ban đầu là vnandroid, người dùng biết đến chúng tôi với kim chỉ nam:

"Bán hàng là nuôi thân, kết giao bạn bè bốn bể là nuôi dưỡng tâm hồn"

Với tinh thần bán hàng trung thực, hài hước, lấy 4 đối tượng sản phẩm, khách hàng, chất lượng dịch vụ, nhân sự  làm trọng tâm, chúng tôi cực kì chú trọng đến xây dựng quy trình cung cấp dịch vụ chuẩn, không ngừng nâng cấp để:

  • Luôn nhập được hàng tốt với giá đầu vào tốt, các sản phẩm được kiểm tra kĩ càng bởi đội ngũ kiểm tra chất lượng chuẩn trước khi bán ra.
  • Luôn làm hài lòng khách hàng về giá bán, thời gian phục vụ nhanh chóng, và giải quyết thỏa đáng các vấn đề trong bảo hành.

* Tháng 4/2012 chúng tôi chọn 119 Thái Thịnh, con phố ngay cạnh phố điện tử Thái Hà để xây dựng Showroom đầu tiên, để khách hàng nhắc đến Thái Thịnh là nhắc đến chúng tôi, đến didongthongminh như lời chúc sự thái bình và thịnh vượng 

* Tháng 11/2013 chúng tôi chọn 208 Xã Đàn, con phố hiện đại bậc nhất Hà Nội, nằm ở vị trí cực kì đắc địa nhằm mang đến sự thuận tiện mua hàng, và trải nghiệm. Đến 208 Xã Đàn các bạn được trải nghiệm 1 phong cách phục vụ hiện đại, cởi mở, và chân thành của đội ngũ nhân viên Di Động Thông Minh 

* Tháng 8/2014 chúng tôi chọn 392 Hoàng Diệu, con phố nhộn nhịp sầm uất tại trung tâm Q4, tp Hồ Chí Minh, với diện tích Showroom lớn, nhiều bàn trải nghiệm rộng rãi cho khách mua hàng cũng như khách thăm quan

* Tháng 10/2014 chúng tôi chọn 95 Hàm Nghi, Đà Nẵng để khai trương Showroom thứ 4 đạt chuẩn nhận diện thương hiệu để các bạn tại miền Trung có thể đến trải nghiệm và mua hàng.

* Tháng 3/2015 chúng tôi chọn 602 Lê Hồng Phong, showroom có vị trí đắc địa trung tâm quận 10, tp Hồ Chí Minh con đường huyết mạch Sài Gòn, đánh dấu sự phát triển của Di Động Thông Minh khu vực phía Nam

* Đầu tháng 7/2015 chúng tôi chọn 325 Hoàng Văn Thụ, P2, Quận Tân Bình, tp Hồ Chí Minh để khai trương Showroom thứ 3 của DDTM phía Nam và thứ 6 trên toàn quốc

* Giữa tháng 7/2015 chúng tôi chọn 482 Quang Trung, P10, Quận Gò Vấp, tp Hồ Chí Minh để khai trương Showroom thứ 7 của DDTM trên toàn quốc, đánh dấu sự phát triển vượt bậc về chất lượng hệ thống trong năm 2015 để cung cấp đến khách hàng những dịch vụ, chất lượng tốt nhất.

Sau 3 năm hoạt động didongthongminh.vn đã trở thành điểm đến quen thuộc của người yêu công nghệ Hà Nội và ba miền toàn quốc, được biết đến như một điểm sáng trong cộng động yêu công nghệ Việt Nam.

Dưới đây là các hạng mục sản phẩm mà hệ thống di động thông minh cung cấp:

- Các sản phẩm của Apple: iPhone, iPad

- Các sản phẩm Android quốc tế: HTC, Sony, SamSung, LG, Motorola.

- Các sản phẩm SKY nội địa Hàn Quốc.

- Các phụ kiện cao cấp cho smartphone

- Các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì điện thoại đời cao.

2. Tầm nhìn - sứ mệnh

Sứ mệnh:

Chúng tôi lấy khách hàng làm trung tâm, lấy tổ chức chức chuyên nghiệp làm sức mạnh cạnh tranh, không ngừng nỗ lực cung cấp những sản phẩm, dịch vụ giá trị mới, chất lượng cao với giá hợp lý để đóng góp vào mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống thông tin.

Tầm nhìn:

Trở thành một công ty hàng đầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ các thế hệ di động thông minh trong đó lấy chất lượng phục vụ khách hàng làm sự phát triển bền vững. 

3. Những Giá Trị Cốt Lõi 

Giá trị cốt lõi của Di Động Thông Minh  là các giá trị bền vững làm nên thành công,  là tôn chỉ toàn bộ hành động của công ty , được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và học hỏi, tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phát triển.

Tư duy hệ thống xã hội hóa: 

Công ty được tổ chức như một hệ thống với những nhiệm vụ sứ mệnh rõ ràng, được tổ chức toàn vẹn và hiệu quả, không ngừng nâng cấp để thay đổi về tầm ảnh hưởng, hệ thống sẽ được Xã Hội Hóa theo hướng là tài sản chung của toàn bộ cán bộ, nhân viên Di Động Thông Minh và đóng góp để trở thành 1 phần hữu cơ của Xã Hội. 

Thành công của con người là thành công của tổ chức. 

Công ty Di Động Thông Minh xây dựng đội ngũ nhân viên như những người đồng đội trên cùng một chiến thuyền, mỗi cá nhân được đánh thức nhân sinh quan và hướng dẫn cách nhận định, phấn đấu vì mục tiêu sống, thành công của mỗi nhân viên là thành công của tổ chức. Hội tụ càng nhiều thành công này, tổ chức đạt được mục tiêu. Trên cùng một chiến thuyền, giữa biển khơi bao la...đòi hỏi một tập thể phải biết tối ưu ở mọi cấp độ, đoàn kết và tin tưởng vào mục tiêu của tổ chức. Hệ thống đòi hỏi những con người phải biết thành công và dám thành công. 

Giá trị doanh nghiệp nằm ở khách hàng 

Giá trị doanh nghiệp nằm ở khách hàng, kết nối khách hàng thành một xã hội và phục vụ xã hội này với những năng lực, tư duy luôn đổi mới. Mỗi khách hàng là một hạt nhân quan trọng trên bước đường cóp nhặt thành công của công ty. Toàn thể từ lãnh đạo đến nhân viên trước khách hàng luôn phải thể hiện trong vai trò người phục vụ: tận tụy, lắng nghe và đưa ra giải pháp tốt nhất.

Chính sách bảo hành

Hàng Chính Hãng

Quy định chung: đối với hàng chính hãng, hàng công ty, quý khách hàng vui lòng tuân thủ các quy định bảo hành của các hãng được quy định trên vỏ sản phẩm và sách hướng dẫn sử dụng cũng như trên trang chủ của Nhà Phân Phối chính hãng.

Hàng nhập khẩu

1. Thời gian và quy định đổi mới.

Trong 15 ngày kể từ ngày khách hàng mua máy, nếu đã xác định được lỗi của sản phẩm là từ Nhà Sản Xuất, quý khách sẽ được đổi mới hoàn toàn sản phẩm tương tự hoặc hoàn lại tiền mặt.

Theo đó, sản phẩm với những điều kiện như sau sẽ được đổi mới:

- Sản phẩm bị lỗi phần cứng, lỗi nguồn và màn hình. Vd: hỏng loa, mic, sạc không vào, màn hình chập...v.v..

- Sản phẩm bị những lỗi phần mềm nhưng không thể khắc phục được và không xảy ra với các sản phẩm tương tự.

- Màn hình sản phẩm bị lỗi điểm chết, bụi màn hình (từ 3 điểm trở lên), bị loang màn hình, ố màn hình..v..v.

- Máy hoặc phụ kiện KHÔNG CÓ các hiện tượng sau: có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt, vỡ, gãy, biến dạng, cháy nổ; có chất lỏng, mùi khét, mùi lạ, có vật chất lạ tại một phần hoặc toàn bộ.

- Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem niêm phong (nếu có), mất ốc, mất linh kiện hoặc bị thay linh kiện loại khác

2. Thời hạn và quy định bảo hành

Quy định bảo hành thiết bị sẽ từ 12 tháng kể từ ngày mua với máy mới và 3 đến 6 tháng kể từ ngày mua máy với máy cũ (tùy từng sản sản phẩm).

Đối với mỗi sản phẩm xách tay bán ra, Di Động Thông Minh luôn có 2 mức bảo hành để quý khách lựa chọn.

Mức bảo hành thông thường: Với mức bảo hành này, quý khách sẽ được bảo hành phần cứng không bảo hành nguồn và màn hình, một đổi một trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua. 

Mức bảo hành vàng: Với mức bảo hành này, quý khách hàng sẽ được bảo hành phần cứng bao gồm cả nguồn và màn hình, một đổi một trong vòng 15 ngày.

3. Điều kiện bảo hành

A. Máy nằm trong thời gian bảo hành và phù hợp với quy định bảo hành.

B. Di Động Thông Minh cũng sẽ từ chối bảo hành nếu thông tin máy của khách hàng không có thông tin trong kho dữ liệu lưu trữ của chúng tôi và khách hàng không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc máy và thuộc trách nhiệm bảo hành của Di Động Thông Minh.

C. Chúng tôi cũng sẽ từ chối bảo hành khi thiết bị gặp những tình trạng sau:

- Máy bị thay thế những phần bị nứt, vỡ, mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố trong quá trình sử dụng như vỏ máy, vỏ pin, vỏ sạc, nắp pin, mặt bàn phím, mặt màn hình, antenna.

- Máy bị khóa máy hoặc khóa SIM. Lỗi phần mềm do khách hàng tự cài đặt, máy bị nhiễm virus.

- Máy hoặc phụ kiện có các hiện tượng sau: có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt, vỡ, gãy, biến dạng cháy nổ, có chất lỏng, mùi khét, mùi lạ, có vật chất lạ tại một phần hoặc toàn bộ.

- Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem niêm phong (nếu có), mất ốc, mất linh kiện hoặc bị thay linh kiện loại khác.

* LƯU Ý: Với gói bảo hành vàng cả nguồn và màn hình chỉ áp dụng bảo hành trong trường hợp bị lỗi cảm ứng, liệt cảm ứng, không áp dụng với những lỗi do quá trình già hóa linh kiện của nhà cung cấp (VD: điểm chết phát sinh sau 15 ngày, hồng màn, ám vàng, ám màn hình phát sinh theo thời gian sử dụng). Những lỗi này nếu phát sinh trong thời hạn đổi máy, khách hàng sẽ được đổi máy mới.

D. Trong quá trình thực hiện sửa chữa dịch vụ hoặc bảo hành, các nội dung lưu trữ trong thiết bị của quý khách có thể sẽ bị xoá và định đạng lại. Việc sao lưu dữ liệu và các nội dung thông tin khác không nằm trong cam kết bảo hành, khách hàng có trách nhiệm sao lưu và bảo quản thông tin dữ liệu của mình. Trung tâm bảo hành Di Động Thông Minh và đại diện cho trung tâm bảo hành Di Động Thông Minh không chịu trách nhiệm với bất kỳ mất mát nào đối với các chương trình phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin nào khác được lưu trữ trên thiết bị thuộc trách nhiệm bảo hành của Di Động Thông Minh.

E. Các máy bị lỗi và thỏa mãn điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa miễn phí tại các Trung tâm Dịch vụ Bảo hành của  Di Động Thông Minh.

F. Đối với các trường hợp không được bảo hành (quá hạn bảo hành, máy bị từ chối bảo hành), chúng tôi sẽ nhận sửa dịch vụ sau khi thỏa thuận giá với Quý Khách hàng.