Sore.vn chưa xác thực
Thanh toán Online
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0822.201.629, 0936.561.812
Email: info@fact-depot.com

a.    Khu vực nội thành TP.HCM:

Đối với đơn hàng từ 1,500,000 đồng: Khách hàng được miễn phí vận chuyển

- Đối với đơn hàng dưới 1,500,000 đồng:

   

uận 12,

Thủ Đức, Bình Tân

Huyện Nhà Bè,

Bình Chánh, Hóc Môn

Giá

20,000 đồng/ đơn hàng

25,000 đồng/ đơn hàng

35,000 đồng/ đơn hàng

  • Vận chuyển trong 24 giờ: Cộng thêm 20,000 đồng/ đơn hàng.

  • Thời gian vận chuyển: Từ 03 - 05 ngày làm việc.

b.    Đối với các tỉnh thành khác, phí vận chuyển được tính như sau

Tỉnh, thành

Phí vận chuyển

Bình Dương, Đồng Nai, Long An

Phí 4,000 đồng/ km cho dịch vụ giao hàng bằng xe máy.

Vũng Tàu và các tỉnh thành khác

Sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba (Phí phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ)

  • - Thời gian vận chuyển: Từ 03-05 ngày làm việc (Đối với các đơn hàng được đặt trước 15:00).
  • - Vận chuyển trong 24 giờ: Cộng thêm 20,000 đồng/ đơn hàng.
  • 23 Tôn Đức Thắng, Quận 1 Xem Điện thoại: 0822.201.629, 0936.561.812
  • 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh Xem Điện thoại: 0888.273.188, 0936.561.812

Fact-Depot là trang thương mại điện tử chuyên mua bán sản phẩm công nghiệp đến từ Nhật. Dù mới được thành lập không lâu, chúng tôi đã và đang phấn đấu để trở thành thị trường sản phẩm công nghiệp lớn nhất tại Việt Nam. Mục tiêu của công ty là mang đến trải nghiệm tốt nhất cho cả người mua và nhà cung cấp, bằng việc giúp người mua thỏa mãn nhu cầu và giúp nhà cung cấp mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam cũng như trong khu vực ASEAN.

Những con số

Một cái nhìn khái quát về Fact-Depot và dịch vụ của chúng tôi qua những con số.

Đội ngũ của chúng tôi

Hãy gặp gỡ các thành viên của Fact-Depot, mặc dù đến từ những khu vực và lĩnh vực khác nhau, nhưng chúng tôi có cùng giá trị cốt lõi, đam mê và cam kết cho cùng mục tiêu chung.

Mr. Sator

Người sáng lập Fact Link Marketplace
CEO, người sáng lập Tokyo Development Consultants Co.,Ltd.
- Học Kỹ thuật xây dựng tại Aichi, Nhật Bản
- Tham Gia các dự án xây dựng tại Mã Lai và Ả Rập
- Thành lập TDC (Tư vấn phát triển Tokyo) Thái Lan vào năm 1990 và TDC Việt Nam vào năm 2008. Hoạt động điều hành doanh nghiệp và Fact Link, một cổng thông tin đang được xét là một công ty Sản xuất của Nhật Bản trên thị trường Thái Lan và Việt Nam.

Mrs. Yukiko

 

CEO, Đồng sáng lập Fact Link Marketplace
CEO, Người sáng lập Get Job Done Co., Ltd.
- Học khoa học tại trường Đại học Kyoto - Một trong bảy trường Đại học Quốc gia tại Nhật Bản.
- Từng làm việc tại Recruit Holdings - Công ty truyền thông trực tuyến lớn nhất Nhật Bản, xếp hạng đầu trong trong sàn giao dịch chứng khóan Tokyo 2014 trong 10 năm.
- Bắt đầu làm việc tại Việt Nam từ tháng 12 năm 2012. Tham gia mytour.vn là một công ty được đầu tư bởi Recruit Holdings ngay từ khi thành lập và đã làm nó trở thành một trang web đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất Việt Nam trong vị trí Giám đốc Tiếp thị và sản phẩm.
- Thành lập GetJobDone năm 2014 với đam mê đóng góp cho các công ty và cá nhân tài năng tại Việt Nam.

Hieu
Tran Trung Hieu (Mr.)
Digital Marketing Team Leader
Tan
Tran Anh Tan (Mr.)
Supplier Development Leader
Nga
Vo Thi Tuyet Nga (Ms.)
Supplier Development Executive
Hoai Tan
Nguyen Hoai Tan (Mr.)
Developer Team Leader
Nhien
Vu Nguyen Hoai Nhien (Ms.)
HR Admin
Loan
Vo Thi Kieu Loan (Ms.)
Chief Accountant

1. Chính sách đổi trả hàng 

Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng (sai kích thước, số lượng hoặc những vấn đề liên quan đến chất liệu của sản phẩm)

- Sản phẩm bị lỗi/ hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất

- Sản phẩm khác với mô tả trên website của Fact-Depot.

- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, nhãn dán, tem, hoá đơn mua hàng và các phụ kiện đi kèm.

- Nếu các điều kiện trên đều được đáp ứng, khách hàng có thể đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm được đặt hàng ban đầu. Khách hàng sẽ thanh toán khoảng chênh lệch giá, phí vận chuyển và các chi phí khác phát sinh trong quá trình đổi hàng hoá.

- Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, thiếu phụ kiện, khách hàng muốn đổi trả vui lòng liên hệ Fact-Depot ngay sau khi nhận hàng tại số điện thoại (08) 2220 1629 hoặc Email: info@fact-depot.com

Trong trường hợp đổi trả hàng, cần theo các điều kiện sau:

- Sản phẩm còn giữ nguyên trạng gốc ban đầu.

- Chỉ những sản phẩm chưa sử dụng, chưa sửa chữa, chưa tháo lắp mới được chấp nhận.

- Tem thương hiệu vẫn còn nguyên vẹn.

- Sản phẩm sẽ chỉ được đổi nếu sản phẩm thay thế có trên website.

Các trường hợp không được đổi trả:

- Sản phẩm bị lỗi, phát sinh từ phía khách hàng.

- Sản phẩm đã được sử dụng/tháo lắp.

- Sản phẩm bị hư hỏng từ tác động bên ngoài.

- Sản phẩm không còn giữ nguyên đóng gói ban đầu và thiếu phụ kiện đi kèm (nếu có)

- Tem niêm phong/bảo hành của sản phẩm bị rách/điền thông tin/mở

- Không chấp nhận đổi trả hàng trong trường hợp phụ kiện kèm theo không còn nguyên seal.

- Khách hàng đổi ý vì thấy sản phẩm không phù hợp với nhu cầu ban đầu của khách hàng.

Fact-Depot có thể huỷ đơn hàng trong những trường hợp sau:

- Sản phẩm tạm thời hết hàng.

- Những địa điểm ngoài vùng phục vụ.

- Đơn hàng không đáp ứng được số lượng đặt hàng tối thiểu của sản phẩm.

- Địa chỉ giao nhận không chính xác/không đầy đủ thông tin.

- Có sự khác biệt trong thông tin khách hàng cung cấp.

2. Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng:

(a) Chúng tôi bảo đảm theo dõi tiến độ vận chuyển, giao hàng đúng hạn và luôn giữ đúng chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm giao đến không phải là sản phẩm bạn đặt mua hoặc bị hư hỏng hay có khiếm khuyết hoặc được giao không đúng số lượng, vui lòng gọi cho nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số (08) 2220 1629 hoặc gửi email cho chúng tôi đến info@fact-depot.com ngay khi có thể để được chúng tôi khắc phục và hỗ trợ ngay lập tức.

(b) Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn về những mất mát, thiệt hại hay chi phí gián tiếp (bao gồm tổn thất về lợi nhuận, công việc kinh doanh hay mất thiện chí) mà bằng cách nào đó phát sinh từ các vấn đề bạn thông báo cho chúng tôi theo điểm (a) điều 2 ở trên và chúng tôi không có nghĩa vụ trả cho bạn tiền đền bù.

(c) Bạn phải tuân thủ tất cả các quy định và pháp luật về mua hàng trên trang mạng của chúng tôi.

(d) Chúng tôi sẽ dựa vào thông tin mà bạn cung cấp trong đơn đặt hàng trong việc thực hiện hợp đồng này.  Vì vậy, bạn phải xác nhận tính chính xác của tất cả các thông tin mà bạn cung cấp khi đặt hàng.  Bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với bất kỳ mất mát và/hoặc chậm trễ nào do bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin không chính xác.

(e) Bất kể các quy định trên, không điều khoản và điều kiện nào được đặt ra với chủ đích giới hạn bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có với tư cách là người tiêu dùng theo luật Việt Nam