Danh Mục
1/ Giao hàng miễn phí
1.1/ Giao hàng miễn phí 20 km áp dụng với đơn hàng từ 500.000 vnđ trở lên.
1.2/ Thời gian đáp ứng yêu cầu:
2/ Giao hàng tính phí
Mức thu phí quá km áp dụng với xe máy 6000đ/ km, Áp dụng Ô tô 10.000đ/ km.
2.1/ Áp dụng cho khách lẻ và khách hàng doanh nghiệp
| Giá Trị Đơn Hàng | Số Km được Miễn Phí | Thời gian đáp ứng | Thu phí |
| 200.000 đến 500.000 đ | Giao hàng trong vòng 3h | Giao hàng bán kính 15km và thu phí 20.000đ /1 lần giao. Km16 tính 6000đ/km và tối đa 45 km | |
| 500.000 đến 1.000.000 đ | 20 Km | Giao hàng trong vòng 3h | Từ km thứ 21 thu phí 6.000/km, giao hàng tối đa 45 km |
| >1.000.000 đến 3.000.000 đ | 25km | Giao hàng trong vòng 3h | Từ km thứ 26 thu phí 6.000/km, giao hàng tối đa 45 km
Giới thiệu I. GIỚI THIỆU CHUNG Công ty Cổ Phần Máy Tính Hà Nội (HNC) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm CNTT. Thành lập từ năm 2001 đến nay, công ty đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường bán buôn, bán lẻ, trở thành thương hiệu quen thuộc và là đối tác tin cậy của nhiều bạn hàng trong nước và Quốc tế. Trải qua quá trình hoạt động, công ty đã có một hệ thống khách hàng ổn định trải dài từ Bắc đến Nam. Luôn lấy yếu tố hài hòa về lợi ích làm nền tảng, lãnh đạo Công ty hiểu rằng, niềm tin của khách hàng về giá thành, chất lượng và dịch vụ là sự sống còn của Công ty. Do vậy, mọi hoạt động kinh doanh của Công ty luôn hướng tới mục tiêu tôn trọng và bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, chinh phục khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tối ưu. Công ty Cổ Phần Máy Tính Hà Nội cũng mang lại cho các thành viên công ty một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và một công việc ổn định, hấp dẫn. Tất cả cán bộ, nhân viên hiện đang cộng tác và làm việc tại công ty đều có nghiệp vụ chuyên môn vững vàng, có trách nhiệm với công việc, giàu tính sáng tạo cùng với tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết. Con người là vốn quý! Nhã nhặn, niềm nở, lịch sự khi giao tiếp với khách hàng, tối đa lợi ích khách hàng Xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống phân phối mạnh và phủ sóng Trở thành nhà phân phối có tên tuổi và uy tín trên thị trường II. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG Công ty Cổ Phần Máy tính Hà Nội hoạt động trong các lĩnh vực: - Tin học - Điện tử - Viễn thông Đặc biệt trong lĩnh vực tin học Công ty chú trọng các họat động như: - Thiết kế giải pháp tổng thể (thiết kế hệ thống, xây dựng mạng LAN, WAN,..) - Cung cấp các thiết bị tin học (Máy chủ, máy tính PC, máy tính NOTEBOOKS, các thiết bị ngoại vi, các ứng dụng.) - Cung cấp phần mềm của các hãng trên thế giới, các phần mềm quản lý, truyền thông... - Tư vấn và đào tạo cho khách hàng. - Các dịch vụ bảo hành, bảo trì... Qua thời gian hoạt động, công ty chúng tôi đã tạo được uy tín và sự tin cậy của khách hàng giúp công ty ngày càng lớn mạnh trong các lĩnh vực hoạt động. III. NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM Qua quá trình hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Công ty Cổ Phần Máy Tính Hà Nội đã được rất nhiều các cơ quan đơn vị tín nhiệm, điều đó thể hiện qua các dự án mà công ty đã tham gia, trúng thầu và thực hiện. Đơn cử như sau: - Dự án nâng cấp cải tạo hệ thống mạng máy tính của công ty Tư vấn đầu tư xây dựng CDC. - Lắp đặt mạng máy tính của công ty Xây dựng Bưu điện Pháp Vân. - Dự án đưa công nghệ thông tin gắn bó với hoạt động thực tiễn của công ty Xây dựng Tây Hồ. - Lắp đặt hệ thống mạng cho công ty Xuất nhập khẩu quốc tế Đức Minh. - Lắp đặt hệ thống mạng cho công ty xuất nhập khẩu quốc tế Mê Kông. - Lắp đặt hệ thống mạng máy tính cho Viện Nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Hà Nội. - Tư vấn và thiết kế, lắp đặt hệ thống máy tính, máy in và mạng cho Công ty Than Cao Sơn, Quảng Ninh - Tư vấn và lắp đặt hệ thống mạng máy tính cho Viện Khoa học Kỹ thuật Nông nghiệp Việt Nam. - Tư vấn và thiết kế, lắp đặt hệ thống máy tính, máy in và mạng cho Nhà xuất bản Phụ nữ Hà Nội. - Cung cấp, lắp đặt các thiết bị tin học cho Viện kiểm nghiệm- Cung cấp thiết bị mạng cho Công ty SELACO. - Cung cấp, lắp đặt mạng cho chi nhánh Tổng Công ty du lịch Sài Gòn. - Cung cấp và lắp đặt hệ thống mạng cho Công ty TNHH Hoàn Mỹ Hà Nội - Cung cấp máy tính và thiết bị mạng cho Tổng Công ty Viễn thông Quân Đội. - Cung cấp máy tính cho dự án Đào tạo Giáo viên THCS - Bộ Giáo dục và Đào tạo. - Là một trong sáu thành viên của Dự án G6 cung cấp máy tính giá ưu đãi cho học sinh, sinh viên. Ngoài các dự án, giải pháp trên công ty còn có nhiều hợp đồng cung cấp thiết bị tin học. Công ty đã có quan hệ với hàng nghìn khách hàng và luôn để lại cho khách hàng niềm tin tưởng ở khả năng chuyên môn, lòng nhiệt tình, tính cách chu đáo với các dịch vụ bảo hành bảo trì sau bán hàng. IV. TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY V. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Với mong muốn vươn lên thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt nam trong việc phân phối và lắp ráp các sản phẩm, vật tư, linh kiện và cung cấp các dịch vụ về Điện tử - Tin học - Viễn thông, công ty Máy tính Hà Nội cam kết: - Mang lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng, cho đối tác, cho xã hội gắn liền với lợi ích của công ty. - Tạo ưu thế cạnh tranh bằng các giải pháp tổng thể, cung cấp đa dạng các thiết bị tin học và phần mềm ứng dụng có chất lượng và độ tin cậy cao. - Huấn luyện, đào tạo liên tục về chuyên môn, nghiệp vụ cho tất cả nhân viên để mang lại cho khách hàng niềm tin tưởng ở khả năng chuyên môn, tính chu đáo với các dịch vụ bảo hành, bảo trì sau bán hàng tốt nhất. - Nâng cao chất lượng và giá trị của sản phẩm, dịch vụ thông qua hoạt động tư vấn, đào tạo cho khách hàng để lựa chọn và ứng dụng tốt nhất. Chính sách bảo hành sản phẩmI. Chính sách bảo hành (Áp dụng cho khách hàng sử dụng cuối): 1. Đối với laptop, màn hình và linh kiện: - Được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong vòng 15 ngày đầu sau khi mua hàng (sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước và không phải là sản phẩm tiêu hao). - Cam kết khắc phục sự cố và trả hàng bảo hành trong thời gian 7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ, tết và các trường hợp khác được thỏa thuận trước) cho các sản phẩm đã mua từ ngày thứ 16 cho đến khi hết thời hạn bảo hành. 2. Những trường hợp bảo hành muộn hơn so với quy định: - Trong trường hợp thời gian trả bảo hành muộn hơn thời gian quy định thì chúng tôi sẽ cộng thêm vào thời hạn bảo hành sản phẩm của Quý khách thời gian tương ứng với thời gian chậm trả cho khách hàng. - Các sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng, của nhà cung cấp mà bảo hành lâu thì Trung tâm Bảo hành có trách nhiệm đảm bảo luôn đôn đốc hãng trả bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng và liên lạc với khách hàng ngay khi hãng trả bảo hành. Quý khách có thể được mượn một thiết bị tương đương trong thời gian chờ bảo hành (nếu có sẵn hàng cho mượn). Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu, Quý khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau: + Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận. Lưu ý: - Chính sách trên chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành. - Công ty Cổ Phần Máy tính Hà Nội không bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu hiện có trong sản phẩm của khách hàng. Quý khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu của mình trước khi gửi bảo hành. II. Điều kiện bảo hành: 1. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành: 2. Các trường hợp khác sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất. III. Chính sách ưu đãi: - Khách hàng lẻ khi đến gửi hàng bảo hành tại trung tâm bảo hành được lựa chọn 1 trong 2 hình thức nhận hàng: + Tại nơi sử dụng hoặc tại nơi gửi hàng:Trung tâm Bảo hành sẽ có trách nhiệm đem trả hàng bảo hành (sau khi đã xử lý xong) tại nơi khách hàng sử dụng hoặc nơi khách hàng đăng ký (trong vòng bán kính 20 km tính từ trung tâm bảo hành). + Tại Trung tâm Bảo hành của Công ty: Quy trình nhận, trả hàng vẫn theo quy định hiện hành. IV. Địa điểm bảo hành: Trung Tâm Bảo Hành Công ty Cổ Phần Máy Tính Hà Nội – Tầng 2, Số 45 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội * Tra cứu thông tin bảo hành: 0961.660.638 * Khiếu nại về bảo hành: 0979.851.981 Trung Tâm Bảo Hành làm việc liên tục từ 8h đến 19h tất cả các ngày trong tuần ( Ngày Chủ Nhật từ 8h đến 17h30), mọi đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hành của Công ty, Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng: 04.36280886/ máy lẻ 4 / Hotline: 097.858.0088 hoặc Email: cskh@hanoicomputer.com Quy định về đổi, trả lại hàng1/ Định nghĩa nhập lại: Nhập lại là việc Công ty Cổ Phần Máy Tính Hà Nội nhận lại hàng hóa đã bán cho khách hàng và thanh toán tiền hoặc đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó. - Hàng hóa đã mua trong vòng 03 ngày tính đến thời điểm nhập lại của khách hàng (không áp dụng với Laptop), khi nhập lại khách hàng được hoàn trả lại tiền. - Sau 03 ngày, khách hàng chỉ được trả lại hàng hoặc đổi sang mặt hàng khác khi: + Đối với các sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày: Hàng bị lỗi không phải nguyên nhân từ phía khách hàng, đã được Công ty khắc phục nhưng không có kết quả hoặc được nhận bảo hành với thời gian quá với quy chế được Trung tâm bảo hành của Công ty xác nhận. + Đối với các sản phẩm đã mua ngoài thời hạn 15 ngày việc nhập lại hoặc đổi sang mặt hàng khác với chi phí và cách thức được thỏa thuận với khách hàng sẽ do Giám đốc Trung tâm bảo hành quyết định. - Hàng nhập lại phải đảm bảo các yếu tố sau: + Hàng nhập lại phải sạch sẽ, còn nguyên tem, Serial, phiếu bảo hành, nguyên hình dạng, không xước, biến dạng, cháy nổ… + Hàng phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm. 3. Giá nhập lại hoặc đổi lại: - Hàng mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng sẽ được nhập lại theo giá tại thời điểm trả lại hàng (tính theo báo giá linh kiện của Công ty). Trường hợp giá tại thời điểm nhập lại cao hơn giá thời điểm khách mua hàng thì giá nhập lại được căn cứ vào giá tại thời điểm mua hàng. - Giá hàng hóa nhập đổi cũng được tính theo nguyên tắc nêu trên. - Trường hợp tại thời điểm nhập lại hàng mà loại hàng đó không có trên thị trường hoặc không định được giá của mặt hàng đó thì sẽ cùng thỏa thuận một mức giá hợp lý, cùng căn cứ mức giá này để tính toán. - Những trường hợp đặc biệt về nhập lại hàng hóa mà Giám đốc Trung tâm bảo hành không quyết định được sẽ do Tổng Giám đốc quyết định. 4. Thủ tục nhập lại - Bắt buộc khách hàng phải xuất trình phiếu xuất kho tại Kho và hóa đơn tài chính (nếu có) của mặt hàng cần nhập lại. - Trường hợp sản phẩm đã được Công ty Cổ phần Máy Tính Hà Nội viết hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng phải viết trả lại hoá đơn tài chính hoặc làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật. Bản đồ nơi bán
|
