Danh Mục
1) Khu vực TP.HCM:
| Tên Vùng/Miền | Phí vận chuyển |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 1 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 2 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 3 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 4 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 5 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 6 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 7 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 8 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 9 | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 10 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 11 | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Quận 12 | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Bình Chánh | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Bình Tân | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Bình Thạnh | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Cần Giờ | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Củ Chi | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Gò Vấp | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Hóc Môn | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Nhà Bè | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Phú Nhuận | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Tân Bình | 20,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Tân Phú | 40,000 |
| TP Hồ Chí Minh >> Thủ Đức | 40,000 |
2) Khu vực Tỉnh - Thành khác:
| Tên Vùng/Miền | Phí vận chuyển |
| Hà Nội | 70,000 |
| An Giang | 50,000 |
| Bà Rịa-Vũng Tàu | 50,000 |
| Bắc Cạn | 70,000 |
| Bắc Giang | 70,000 |
| Bạc Liêu | 50,000 |
| Bắc Ninh | 70,000 |
| Bến Tre | 40,000 |
| Bình Định | 60,000 |
| Bình Dương | 50,000 |
| Bình Phước | 60,000 |
| Bình Thuận | 50,000 |
| Cà Mau | 60,000 |
| Cần Thơ | 60,000 |
| Cao Bằng | 80,000 |
| Đà Nẵng | 70,000 |
| Đắc Nông | 60,000 |
| Đắk Lắk | 60,000 |
| Điện Biên | 80,000 |
| Đồng Nai | 60,000 |
| Đồng Tháp | 60,000 |
| Gia Lai | 60,000 |
| Hà Giang | 80,000 |
| Hà Nam | 70,000 |
| Hà Tĩnh | 80,000 |
| Hải Dương | 80,000 |
| Hải Phòng | 80,000 |
| Hậu Giang | 60,000 |
| Hoà Bình | 80,000 |
| Hưng Yên | 80,000 |
| Khánh Hòa | 60,000 |
| Kiên Giang | 60,000 |
| Kon Tum | 60,000 |
| Lai Châu | 80,000 |
| Lâm Đồng | 60,000 |
| Lạng Sơn | 80,000 |
| Lào Cai | 80,000 |
| Long An | 60,000 |
| Nam Định | 80,000 |
| Nghệ An | 80,000 |
| Ninh Bình | 80,000 |
| Ninh Thuận | 60,000 |
| Phú Thọ | 80,000 |
| Phú Yên | 60,000 |
| Quảng Bình | 80,000 |
| Quảng Nam | 80,000 |
| Quảng Ngãi | 80,000 |
| Quảng Ninh | 80,000 |
| Quảng Trị | 80,000 |
| Sóc Trăng | 60,000 |
| Sơn La | 80,000 |
| Tây Ninh | 60,000 |
| Thái Bình | 80,000 |
| Thái Nguyên | 80,000 |
| Thanh Hóa | 80,000 |
| Thừa Thiên-Huế | 80,000 |
| Tiền Giang | 60,000 |
| Trà Vinh | 60,000 |
| Tuyên Quang | 80,000 |
| Vĩnh Long | 60,000 |
| Vĩnh Phúc | 80,000 |
| Yên Bái | 80,000 |
Giới Thiệu
I. Giới Thiệu chung
Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại & Dịch Vụ Điện Tử Hồng Nguyễn được thành lập ngày 17/04/2015 do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp giấy phép đăng ký kinh doanh số 0313216889 với chức năng:
Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác, Chi tiết: bán buôn hàng kim khí điện máy, hàng điện lạnh.
Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình, chi tiết: bán buôn hàng điện – điện tử, thiết bị máy vi tính, máy in vi tính, máy camera, máy chụp hình, băng đĩa nhạc.
Cho thuê thiết bị và đồ dùng hữu hình khác, chi tiết: cho thuê hệ thống âm thanh, ánh sáng và các thiết bị điện tử, cho thuê quầy, kệ trưng bày hàng hóa
Lắp đặt hệ thống điện, chi tiết: dịch vụ lắp đặt hệ thống âm thanh, ánh sáng và các thiết bị điện tử.
Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, chi tiết: bán buôn linh kiện điện tử - viễn thông, băng, đĩa từ, đĩa quang chưa ghi (băng , đĩa trắng). bán buôn thiết bị điện thoại và truyền thông.
Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh, chi tiết: bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mêm và thiết bị viễn thông, băng đĩa âm thanh, hình ảnh kể cả băng đĩa trắng)
Sửa chữa thiết bị nghe nhìn điện tử gia dụng.
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đầy sáng tạo và năng động, chịu khó và ham học hỏi, cùng sự góp sức của các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm về thiết bị điện - điện tử của hãng sản xuất, chúng tôi tự hào khi mang đến cho khách hàng những dịch vụ tư vấn và phục vụ về các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.
Bên cạnh đó, chúng tôi còn là nhà tư vấn, thiết kế và phát triển các giải pháp nghe nhìn toàn diện cho khách hàng cá nhân cũng như doanh nghiệp, bao gồm các dịch vụ như tư vấn các dự án nghe nhìn, thiết kế triển khai cơ sở hạ tầng công nghệ nghe nhìn, phát triển và phân phối các sản phẩm nghe nhìn chính hãng có chất lượng cao, đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
II. Sứ Mệnh Và Tầm Nhìn
Hồng Nguyễn luôn nỗ lực học hỏi và trau dồi các kiến thức về công nghệ của sản phẩm để phục vụ, tư vấn cho khách hàng luôn lựa chọn sản phẩm hài lòng cho khách hàng.
Công nghệ của các sản phẩm điện-điện tử luôn luôn phát triển, trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống của con người. Hồng Nguyễn là nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp luôn sát cánh cùng khách hàng.
III. Triết Lý Kinh Doanh
Chúng tôi lắng nghe, phân tích và thấu hiểu nhu cầu của từng khách hàng và áp dụng kinh nghiệm, kỹ năng, tư duy của mình để giải quyết tối ưu những nhu cầu đó. Mỗi khách hàng là một yếu tố quan trọng xây lên giá trị của công ty.
IV. Định hướng phát triển của công ty
Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng sản phẩm và dịch vụ (TiVi, Dàn máy nghe nhạc, máy quay phim, máy chụp hình, máy chơi game, thiết bị di động, thiết bị điều khiển hệ thống âm thanh hình ảnh,…)
Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về quản lý, mua bán, dịch vụ cho thuê thiết bị và các giải pháp công nghệ,…lên một tầm cao mới để đáp ứng với những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng trong việc góp phần xây dựng đất nước ngày càng giàu mạnh.
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA HÀNG HÓA VÀ KÝ NHẬN TÌNH TRẠNG VỚI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG NGAY KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG. KHI PHÁT HIỆN MỘT TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP TRÊN, QUÝ KHÁCH CÓ THỂ TRAO ĐỔI TRỰC TIẾP VỚI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG HOẶC PHẢN HỒI CHO CHÚNG TÔI TRONG VÒNG 24H THEO ĐƯỜNG DÂY NÓNG (08)3820 5741 - Ext: 109, 110, 112.
HỒNG NGUYỄN SẼ KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG KHI:
Chú ý:
Hồng Nguyễn luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Hồng Nguyễn để được giúp đỡ.
Tất cả các sản phẩm được bảo hành chính hãng chi tiết như sau:
Đối với Sản Phẩm Sony:
Chính sách Bảo hành và Sửa chữa
1. Việc bảo hành có giá trị tại các Trung tâm bảo hành ủy quyền do Công ty Sony Electronics Việt Nam chỉ định.
2. Thời hạn bảo hành của các sản phẩm:
· Các loại tivi, máy quay phim, máy ảnh số: 24 tháng tính từ ngày mua, nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày phát hành phiếu bảo hành hoặc ngày xuất hàng của Công ty Sony Electronics Việt Nam.
· Các sản phẩm điện thoại di động đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống bảo hành điện tử của Cty Sony Electronics Việt Nam: 12 tháng tính từ ngày mua. Thời hạn bảo hành phụ kiện kèm theo bằng phân nửa thời hạn bảo hành điện thoại.
· Các loại sản phẩm khác (trừ phụ kiện): 12 tháng tính từ ngày mua, nhưng không quá 18 tháng kể từ ngày phát hành phiếu bảo hành hoặc ngày xuất hàng của Công ty Sony Electronics Việt Nam.
· Các loại phụ kiện bán riêng, không đi kèm theo sản phẩm:
a. Loại phụ kiện có kèm theo phiếu bảo hành: Theo thời hạn ghi trên phiếu.
b. Loại phụ kiện không kèm theo phiếu bảo hành: 03 tháng tính từ ngày mua trên hóa đơn tài chính.
Lưu ý: Để bảo đảm quyền lợi bảo hành, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán hàng cung cấp hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm và xuất trình hóa đơn này khi sử dụng dịch vụ bảo hành. Trường hợp Quý khách không thể chứng minh được ngày mua, ngày phát hành trên phiếu bảo hành hoặc ngày xuất hàng của Cty Sony Electronics Việt Nam sẽ được xem như là ngày mua.
3. Không bảo hành các phụ kiện kèm theo sản phẩm, ngoại trừ các phụ kiện sau: pin và bộ cấp điện của VAIO và điện thoại di động, bộ nguồn của tivi.
4. Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí khi các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hỏng do lỗi sản xuất.
5. Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
· Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc sử dụng sai hướng dẫn, ví dụ: Sét đánh, nguồn điện không ổn định, chất lỏng vào, rơi vỡ, nứt vỡ do va đập, bảo dưỡng sai hướng dẫn…
· Hư hỏng do bị các loại động vật chui vào trong sản phẩm.
· Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi Sony.
· Màn hình LCD có từ 4 điểm chết trở xuống.
· Đối với pin của Vaio chỉ được bảo hành trong trường hợp bị chết hẳn, hoàn toàn mất điện.
· Mất hoặc hư hỏng phần mềm, ứng dụng, dữ liệu.
· Lỗi (sự cố) phát sinh cho sản phẩm do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác hoặc sử dụng phần mềm không phù hợp.
· Lỗi (sự cố) phát sinh cho sản phẩm do việc sử dụng phụ kiện không chính hãng.
· Nhãn ghi model sản phẩm, số seri máy và/ hoặc tem niêm trên sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc không đọc được.
· Phiếu bảo hành không hợp lệ (các thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại); Không có phiếu bảo hành hoặc không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của công ty.
· Số IMEI trong máy điện thoại di động (bấm *#06#) và số IMEI in trên nhãn máy không giống nhau.
· Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp mạng điện thoại, dịch vụ truyền hình hoặc mạng internet.
· Điện thoại bị khóa máy hoặc khóa SIM.
· Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: Vỏ máy, bàn phím…
6. Các sản phẩm Tivi và dàn Home Theatre có đủ điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa miễn phí tại nhà (chỉ áp dụng trong phạm vi nội ô của thành phố, thị xã có Trung tâm bảo hành của Sony).
7. Việc bảo hành không bao gồm việc hỗ trợ kỹ thuật phần cứng (kết nối, cài đặt…) hoặc hướng dẫn sử dụng phần mềm.
8. Trong trường hợp có thay thế linh kiện, Sony sẽ thu hồi lại linh kiện hỏng của sản phẩm. Sony có quyền dùng linh kiện mới, linh kiện tái chế hoặc linh kiện đã cải tiến để thực hiện sửa chữa và thay thế cho linh kiện hỏng.
9. Quý khách phải sao lưu tất cả các phần mềm, ứng dụng, dữ liệu hoặc bất kỳ nội dung nào khác được lưu trữ trong sản phẩm trước khi gửi sản phẩm cho Sony kiểm tra, sửa chữa. Quý khách phải hiểu tất cả các nội dung lưu trữ trong sản phẩm có thể bị hư hỏng, mất mát hoặc sẽ bị định dạng lại trong quá trình kiểm tra, sửa chữa; Và Sony sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào của Quý khách phát sinh từ sự hư hỏng hoặc mất mát này.
10. Sau khi kiểm tra, sửa chữa, sản phẩm có thể sẽ được cấu hình trở về tình trạng xuất xưởng ban đầu (tùy thuộc vào sự sẵn có của phần mềm phục hồi).
11. Trước khi mang sản phẩm đến sửa chữa, quý khách phải chắc chắn gỡ bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm mà không được cung cấp hoặc bảo hành bởi Sony. Sony sẽ không chịu trách nhiệm về sự hư hỏng hoặc mất mát của chúng (nếu có) trong quá trình sửa chữa.
12. Để phục vụ cho việc sửa chữa, quý khách phải cung cấp mật khẩu BIOS để bật nguồn và tài khoản đăng nhập vào sản phẩm với quyền quản trị, nếu có.
HƯỚNG DẪN KIỂM TRA THÔNG TIN BẢO HÀNH:
· Truy cập website:http://www.sony.com.vn/microsite/warranty_period/index.html
· Liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 1800 588 885 (miễn phí) hoặc1900 561 561.
HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH:
· Truy cập website: https://www.sony.com.vn/section/contactus
. Các Trung tâm bảo hành truy cập: http://ttbh.sony.com.vn/Home/SearchSupport
· Liên hệ Trung tâm Thông tin Khách hàng 1800 588 885 (miễn phí) hoặc1900 561 561
Đối với sản phẩm khác Sony, bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất.
Hàng chính hãng:
Với định hướng chỉ kinh doanh hàng chính hãng, Hồng Nguyễn chỉ phục vụ những sản phẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới như Sony, Extron, Elitescreens, Elecom, Canon, Benro, … với chế độ bảo hành chu đáo. Hồng Nguyễn thực hiện cam kết chất lượng sản phẩm và chế độ chăm sóc khách hàng tốt nhất khi đổi trả hàng mới cho khách hàng trong vòng 7 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất gây ra, điều này làm cho quý khách hoàn toàn hài lòng với quyết định mua hàng của mình.
Giá cả:
Hồng Nguyễn luôn mang đến cho quý khách hàng mức giá tốt nhất khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng cũng như trên hệ thống online của Hồng Nguyễn. Ngoài ra chúng tôi thường có nhiều chương trình ưu đãi nhằm mang lại nhu cầu mua sắm của quý khách.
