Sore.vn đã xác thực
Thanh toán Online
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0866.607.607, 0919.011.011
  • 376 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Hồ Chí Minh Xem Điện thoại: 0866.607.607, 0919.011.011
  • Võ Thị Sáu, TP. Biên Hoà Xem Điện thoại: 0911.100.900, 0888.110.330
  • 178 Thái Hà , Đống Đa Xem Điện thoại: 0964.600.600, 0888.760.770

Mac24h.vn (Công ty CPTM & DV Máy Tính 24h) được thành lập từ năm 2014, từ những người đam mê công nghệ và có hiểu biết sâu rộng trong lĩnh vực kinh doanh online tại việt nam. Sau gần 2 năm phát triển, Mac24h đã trở thành tên tuổi nổi tiếng tại Việt Nam về lĩnh vực cung cấp các sản phẩm nghe nhìn công nghệ cao như Apple, Audio, Video …

Đến với bất kỳ chi nhánh nào của Mac24h bạn sẽ được chào đón một cách niềm nở và đội ngũ nhân viên có chuyên môn trong lĩnh vực chúng tôi sẽ tư vấn giúp bạn chọn được món hàng vừa hợp ý vừa hợp với túi tiền của bạn. Với phương châm Chất Lượng Dịch Vụ là gốc nên chúng tôi tự tin luôn làm cho bạn hài lòng khi ra về.

Mục tiêu của chúng tôi

Mục tiêu chính của chúng tôi là làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng khi vào mua hàng. Cam kết của chúng tôi để bán hàng chất lượng và sự hài lòng của khách hàng là không gì sánh kịp. Triết lý tư vấn của nhân viên chúng tôi là để bạn thoải mái chạm vào, cảm nhận, thử nghiệm, hỏi và thảo luận về nhu cầu của bạn

Tại Mac24h, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp chúng tôi có thể hiểu và cảm nhận về nhu cầu của khách hàng một cách mạnh mẽ nhất, do đó chúng tôi luôn tự tin về tư vấn bán hàng và doanh số bán hàng của chúng tôi luôn tăng trưởng tốt từ nhiều năm qua.

Đội ngũ nhân viên

Hiện Mac24h đang có 3 cửa hàng chính tại 3 thành phố lớn và có đội ngũ nhân viên lên tới 30 người gồm các phòng ban khác nhau, Sales, Marketing, IT, Content ... và hiện tại Mac24h đang tiếp tục tuyển dụng mới.

Nhân viên bán hàng của chúng tôi được tuyển dụng chủ yếu từ các diễn đàn công nghệ, với các chuyên gia chuyên nghiệp làm việc với nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực.

Họ sẽ hỏi những gì mà bạn chưa hiểu và chưa biết cách đặt câu hỏi và bạn đang tìm kiếm một sản phẩm phù hợp, và họ sẽ tư vấn cho bạn biết thiết bị bạn cần sẽ phải có những chức năng nào. Và họ sẵn sàng lắng nghe và góp ý kiến từ bạn.

Khách hàng của chúng tôi

Hiện khách hàng của chúng tôi đến từ rất nhiều ngành nghề khách nhau, từ các tầng lớp khác nhau, nhưng có chung một niềm đam mê là yêu công nghệ và nghệ thuật.

Hiện chúng tôi đang cố gắng mở rộng hệ thống trên toàn quốc nhằm đáp ứng mọi nhu cầu về nghệ thuật và công nghệ của các bạn với chất lượng dịch vụ và giá cả cạnh tranh nhất.

Website của Mac24h

Mac24h là một trong những website thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các thông tin về hàng hóa, dịch vụ Apple, Video, Audio

Chúng tôi luôn nghiên cứu và phát triển không ngừng các tiện ích nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi đã thiết lập một hệ thống quản lý online, kiểm soát hàng tồn kho chặt chẽ và giá cả được nhập nhật liên tục, chúng tôi luôn cam kết bán đúng giá và mong muốn khách hàng xem chi tiết mô tả hàng hóa tại website chúng tôi.

Các cam kết khác của Mac24h

Nếu vì bất cứ lý do gì bạn không hài lòng khi mua hàng tại Mac24h hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và luôn muốn bạn đến với Mac24h với sự tự tin biết rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nếu có một vấn đề với hàng hóa đã mua.

Chúng tôi chân thành cảm ơn và hy vọng bạn sẽ ghé thăm các cửa hàng của chúng tôi, nếu bạn đang ở xa hoặc không tiện đến mua hàng tại shop hãy gọi cho chúng tôi để được hướng dẫn mua hàng từ xa, chúng tôi cam kết chất lượng hàng hóa luôn đảm bảo và có bất kỳ trục trặc gì thì chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho các bạn.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH HÀNG CŨ

+ Thời gian làm việc từ 8h30 – 18h các ngày trong tuần. (kể cả Chủ Nhật và ngày Lễ)

+ Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.

ĐIỀU 02: THỜI HẠN BẢO HÀNH.

+ Thời hạn bảo hành được ghi rõ trong từng sản phẩm, tuỳ vào tình trạng sản phẩm

+ Đối với các sản phẩm iPhone, iPad, Máy tính bảng, màn hình và cảm ứng được bảo hành 30 ngày.

+ Một số sản phẩm có chế độ bảo hành đặc biệt, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành.

+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như: sạc, cáp, tai nghe, dock và Pin được bảo hành 30 ngày.

+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.

ĐIỀU 03: TỪ CHỐI BẢO HÀNH. (Các trường hợp sau sẽ không bảo hành)

+ Hết thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.

+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chắp vá và không thể nhận dạng.

+ Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.

+ Sản phẩm bị mất mất số imei, mất số Serial

+ Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: móp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.

+ Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.

+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.

+ Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.

+ Đối với sản phẩm iPhone, iPad: sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.

ĐIỀU 04: ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.

+ Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở ĐIỀU 03.

+ Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành và kèm theo điều khoản bảo hành, có chữ ký xác thực của khách hàng.

+ Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành miễn phí:

  1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  2. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa bị sửa chữa bởi các nơi khác ngoài hệ thống của hãng hoặc Mac Center.
  3. Số Sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số Sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
  4. Sản phẩm phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, không chắp nối, không bị tẩy xóa
  5. Sản phẩm được thay thế linh kiện hoặc sửa chữa miễn phí khi bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  6. Thời gian tiếp nhận bảo hành xử lý để thay thế linh kiện hoặc đổi mới sản phẩm trong vòng 01 đến 03 tuần làm việc.

Điều kiện không bảo hành miễn phí:

Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

  1. Số Sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng hợp với số Sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
  2. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.
  3. Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do nguồn điện không đúng, không ổn định, do cập nhật phần mềm không đúng kỹ thuật, dấn đến hư hỏng bộ nguồn, các thiết bị nhận và phát sóng điện thoại, 3G, Wifi, Bluetooth, ổ lưu trữ Flash.
  4. Màn hình xuất hiện từ 1 - 4 điểm chết, màn hình bị sọc hoặc chết hẳn trong quá trình sử dụng do va đập.
  5. Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.
  6. Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành của hãng hoặc Mac Center.
  7. Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi, một số phụ kiện kèm theo máy như Pin, sạc, cable, tai nghe...
  8. Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong hạn mục bảo hành.

Qui định khác:

  1. Đối với những sản phẩm như máy tính, điện thoại, ổ cứng lưu trữ, thẻ nhớ. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về việc mất mát dữ liệu cá nhân của Quý khách như: tài liệu, danh bạ, tin nhắn … sau khi bảo hành.
  2. Nếu quí khách có nhu cầu sao lưu, backup dữ liệu. Vui lòng báo trước để nhân viên kỹ thuật thực hiện giúp Quí khách.

- Các máy đổi/ trả phải có hóa đơn mua hàng, phải còn đầy đủ hộp máy, phụ kiện như lúc bán.
- Quý khách vui lòng giữ máy cẩn thận trong quá trình sử dụng. Những trường hợp trầy xước nhiều, thiếu phụ kiện sẽ thu thêm phí khi đổi trả.