Sore.vn chưa xác thực
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0989.345.355, 0462.951.204
Email: manhnguyen.com.vn@gmail.com

- Giao nhận miễn phí các khu vực sau: Nội thành Thành Phố Hà Nội
- Đối với các khu vực ngoài nội thành Hà Nội, phí vận chuyển sẽ được tình bằng giá cước hình thức, phương tiện vận chuyển đến địa chỉ Quý Khách Hàng

  • 49 Huỳnh Thúc Kháng - Đống Đa Xem Điện thoại: 0989.345.355, 0462.951.204

Giới thiệu

SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY MẠNH NGUYỄN
Tiết kiệm tối đa - an tâm mua sắm
Siêu thị điện máy Mạnh Nguyễn thành lập năm 2013, thuộc quyền quản lý của công ty TNHH TM & DV Mạnh Nguyễn.Với quy mô của siêu thị điện máy lớn, đa dạng và phong phú, Mạnh Nguyễn có trên 3000 mặt hàng thuộc chủng loại điện tử, điện lạnh, gia dụng, kỹ thuật số, thiết bị tin học, thiết bị giải trí, viễn thông. ..
Với chiến lược tiết kiệm tối đa và tạo môi trường an tâm mua sắm, Mạnh Nguyễn chú trọng xây dựng lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng hiện nay.
SẢN PHẨM TỐT - GIÁ TIẾT KIỆM
Được sự hỗ trợ từ các nhà sản xuất phân phối sản phẩm chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt nam, các sản phẩm tại siêu thị là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chế độ bảo hành bảo trì theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Giá cả của được bán theo tiêu chí “bán hàng tại kho”, do đó luôn thấp hơn so với thị trường, giúp người mua tiết kiệm được rất nhiều khoản kinh phí mua sắm. Đặc biệt, bên cạnh bán lẻ, Mạnh Nguyễn có chế độ hỗ trợ giá tốt cho đơn vị có nhu cầu làm đại lý.
Mạnh Nguyễn cũng là siêu thị có mức sản phẩm đầy đủ và đa dạng cao. Duy nhất tại đây, khách hàng có thể tìm thấy nhiều mã sản phẩm hiện không có ở nhiều siêu thị điện máy.
TIẾT KIỆM THỜI GIAN VÀ CÔNG SỨC
Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo mọi cá nhân, đơn vị trên toàn quốc đều có thể mua sắm, siêu thị Mạnh Nguyễn lựa chọn hình thức kinh doanh chính là bán hàng online với những quy chế chặt chẽ về sự an toàn cũng như tiện lợi cho người mua:
+ Toàn bộ hình ảnh trên website đều được mô tả tỉ mỉ, chi tiết. Hình ảnh chụp thật 100%. Mọi thông tin đều rõ ràng, minh bạch.
+ Sử dụng các phương thức thanh toán đa dạng, có độ tin cậy cao như: thanh toán tiền sau khi nhận hàng, chuyển khoản, bảo kim
+ Phương thức vận chuyển hàng nhanh chóng có bảo hiểm và dịch vụ lắp đặt tận nơi cho khách hàng.
+ Cam kết bảo vệ thông tin riêng tư của khách hàng khi mua hàng online
Ngoài ra, khi có nhu cầu tham khảo trực tiếp sản phẩm, khách hàng cũng có thể đến tại kho và văn phòng giao dịch tại Hà Nội.

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi hàng

Mạnh Nguyễn cam kết bán hàng chĩnh hãng với giá bán rẻ nhất thị trường Hà Nội. Vì thế tất cả các sản phẩm do Mạnh Nguyễn bán ra đều được bảo hành tại Hãng.

I. MỤC ĐÍCH:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty Mạnh Nguyễn sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:

1) Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

Chú ý: Không áp dụng cho các sản phẩm: Điều hòa nhiệt độ, Bình nóng lạnh, Tủ đông, Máy in, Máy fax

Loại hàng Thời gian
Hàng điện tử, điện lạnh 24 giờ
Thiết bị truyền hình số(K+, AVG...) 24 giờ
Hàng gia dụng 24 giờ
Các loại điện thoại di động thông minh (smartphone), máy tính bảng (tablet) 24 giờ
Các loại điện thoại di động khác 24 giờ
Phụ kiện viễn thông, kỹ thuật số 24 giờ
Máy tính để bàn, màn hình, thiết bị mạng (USB 3G, thiết bị wifi) 24 giờ
Laptop 24 giờ
Thiết bị ngoại vi, phụ kiện (chuột, tai nghe,bàn phím, loa) 24 giờ
Các sản phẩm khác 24 giờ

2. Điều kiện đổi hàng:

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Mạnh Nguyễn hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue… 

3. Trường hợp không được chấp nhận:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
  • Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao. 

Điện thoại: 04.6295.1204 / 0989.345.355 - Email: manhnguyen.com.vn@gmail.com

Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Công ty Mạnh Nguyễn để được trợ giúp. 

I/ Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Danh sách sản phẩm được phục vụ bảo hành tại nhà:

Điện tử Điện lạnh Âm thanh Gia dụng
Tivi màn hình LCD, LED Điều hòa Home Theater Cây lọc nước, máy lọc nước
Tivi màn hình Plasma Tủ lạnh Đầu KTS thu tín hiệu vệ tinh Bình tắm nóng lạnh
  Máy giặt  

Lò vi sóng trên 30L

Lò nướng

  Máy sấy quần áo   Bếp gas âm
  Tủ đông, tủ mát    

Những sản phẩm thuộc danh sách sản phẩm được phục vụ bảo hành tại nhà, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm, Kỹ thuật viên của Công ty Mạnh Nguyễn sẽ trực tiếp khắc phục sự cố tại nhà hoặc thay mặt Quý khách mang sản phẩm tới Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông báo với Hãng để đến bảo hành sản phẩm cho Quý khách.

Những sản phẩm không thuộc danh sách sản phẩm được bảo hành tại nhà (nằm trong khả năng chuyên chở của Quý khách), Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Hãng để được phục vụ nhanh chóng hơn.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành:

 Quý khách vui lòng:

 - Liên lạc trực tiếp với Hãng hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

 - Liên lạc với Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Công ty Mạnh Nguyễn, Công ty Mạnh Nguyễn sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách.

 - Gửi sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc Khách hàng của Hãng. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

II/ Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Mạnh Nguyễn, thì Mạnh Nguyễn có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, Pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Mạnh Nguyễn.

III/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Trung tâm chăm sóc Khách hàng – Hệ thống siêu thị điện máy Mạnh Nguyễn

Địa chỉ: 31 Ngõ Giếng, Đông Các, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 04.6295.1204 hoặc 0989.345.355 .
E-mail: manhnguyen.com.vn@gmail.com