Sore.vn chưa xác thực
Thanh toán Online
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0909.354.321, 0943.488.932, 0462.919.452
Email: maytinhthanhlong1981@gmail.com

A. CƯỚC EMS

Nấc trọng lượng Mức cước (VNĐ)
EMS nội tỉnh EMS liên tỉnh
Vùng 1 Vùng 2 Vùng 3 Vùng 4
Đến 50 gr 8.000 9.500 10.000 10.000 12.000
Trên 50gr – 100 gr 12.500 14.000 14.000 17.000
Trên 100gr – 250gr 10.000 16.500 20.000 20.000 24.000
Trên 250gr – 500gr 12.500 23.000 26.500 26.500 32.000
Trên 500gr – 1000gr 15.000 32.500 38.500 38.500 46.000
Trên 1000gr – 1500gr 18.000 40.000 49.500 49.500 59.500
Trên 1500gr – 2000gr 21.000 47.500 59.500 59.500 71.500
Mỗi nấc 500gr tiếp theo 1.600 3.500 7.000 8.500 13.000
  • 47 Pháp Vân, HN Xem Điện thoại: 0909.354.321, 0943.488.932, 0462.919.452

Tên công ty: Công ty TNHH Công nghệ THANH  LONG

Tên GDQT: THANH LONG TECHNOLOGY COMPANY LIMITED

Địa chỉ: Tổ 23 Phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Giấy CNĐKKD và mã số doanh nghiệp số: 0106193513 do sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp.

Đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Ông : VĂN TRUNG THANH – Giám đốc

1. Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty TNHH Công nghệ Thanh Long được thành lập ngày 03-06-2013

Với 5 thành viên là chủ chốt, bước đầu họ đã được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp nơi mà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả năng lãnh đạo và cơ hội làm chủ thực sự với một tinh thần dân chủ. Ở họ là một trình độ chuyên môn cao, chính vì vậy họ có đủ khả năng để có thể đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng. Không những thế, đội ngũ nhân viên của máy tính Thanh Long còn là những người đầy lòng nhiệt tình và có thái độ niềm nở trong cung cách ứng xử phục vụ khách hàng. Tất cả các cán bộ nhân viên trong Công ty TNHH công nghệ Thanh Long đều thấm nhuần được một điều đó là:

Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của chúng ta! Chính vì vậy khi bạn đến với Thanh Long là khi bạn được làm hài lòng nhất.

Nhờ có khả năng tài chính ổn định, tính chuyên nghiệp cao trong kinh doanhvà dịch vụ, khả năng bảo hành trực tiếp và hỗ trợ kỹ thuật ở mức tối đa , những mặt hàng mà Công ty tham gia phân phối và bán lẻ đều là những mặt hàng có chất lượng và uy tín nên luôn luôn được khách hàng tin tưởng và ủng hộ.

Hiện tại chúng tôi đang là đại lí phân phối chính thức của các hang Dell,Hp,Asus,LG,Giga,MSI….

2. Tầm nhìn của Công ty TNHH công nghệ Thanh Long: 

Trở thành công ty có hệ thống Siêu thị máy tính qui mô, chuyên nghiệp và trải rộng khắp các miền đem đến sự tiện lợi cho khách hàng.

Xây dựng ThanhLong trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nơimà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo.                                                                                          Xây dựng ThanhLong trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho mọi cán bộ nhân viên trong công ty bằng việc cùng nhau chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ một cách công bằng và minh bạch nhất.

3.  Giá trị cốt lõi của Công ty TNHH Công nghệ Thanh Long:

- Kỷ luật hướng vào tính chuyên nghiệp.

- Hoàn thiện tổ chức hướng tới giảm chi phí không cần thiết để đưa giá tốt nhất và dịch vụ hàng đầu tới khách hàng.

- Khuyến khích tính năng động và sáng tạo.

- Cam kết có trách nhiệm với nội bộ và cộng đồng, xã hội.

- Làm việc trung thực, tuân thủ theo pháp luật XHCN Việt Nam;

4.           Quan điểm kinh doanh :

Đến với chúng tôi quý khách sẽ được hưởng những quyền lợi đặc biệt mà không phải bất cứ công ty nào cũng cung cấp được, đó là:

4.1. Hàng hoá đúng chất lượng: Đảm bảo hàng chính hãng, mới 100%.

4.2. Giá cả rất cạnh tranh: Giá bản lẻ = Giá bán buôn.

4.3. Chế độ bảo hành tốt nhất Hà Nội: 1 đổi 1 trong 06 tháng đầu

4.4. Dịch vụ hoàn hảo: Đội ngũ nhân viên bán hàng và kỹ thuật luôn niềm nở và lịch sự. Đến với Thanh Long bạn sẽ thấy mình là thượng đế đích thực.

I. BẢO HÀNH:

 Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

A. Qui định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành của công ty Thanh Long (kể cả tem bảo hành gốc).

B. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

- Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, điều khiển từ xa, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Thanh Long.

- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hoá.

- Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

- Trường hợp sản phẩm của Quý khách hàng dán tem bảo hành của công ty Thanh Long hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng: Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, hóa đơn, phần mềm của công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các Quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách hàng không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Kính mong Quý khách hàng thông cảm.

- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

- Một số trường hợp đặc biệt của từng nhà sản xuất như các loại máy in kim, in phun, in laze của các hãng Epson, HP, Canon... không bảo hành: băng mực, hộp mực, lô sấy, đầu kim... và không bảo hành khi có dấu hiệu côn trùng vào trong máy. Đối với các loại máy tính nguyên chiếc của các hãng IBM, HP..., theo quy định được bảo hành 36 tháng thì trong 12 tháng bảo hành đầu tiên Quý khách hàng sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí, năm tiếp theo mỗi lần bảo hành thiết bị khi phải thay thế Quý khách vui lòng chịu chi phí trong những lần thay thế (tại thời điểm hiện nay chi phí quy định là 200.000đ/01 linh kiện/thiết bị thay thế bất kể là thiết bị nào). Tất cả các trường hợp trên đều theo quy chuẩn chung của hãng, nhà sản xuất.

II. BẢO TRÌ:

  Bảo trì, bảo dưỡng: Bao gồm lau chùi sản phẩm, quét virus, cài đặt các chương trình, nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Thanh Long và Quý khách hàng.

III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ:

  Trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành mà không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ Quý khách hàng đã đăng ký hoặc tại Trung tâm bảo hành Thanh Long thì tất cả các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Hãng. Quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên Trung tâm bảo hành Thanh Long để được hướng dẫn thêm thông tin (nếu cần).

IV. NHỮNG CHÍNH SÁCH CAM KẾT BẢO HÀNH, BẢO TRÌ, ĐỔI HÀNG:

A. Áp dụng đối với các sản phẩm ĐIỆN MÁY:

a. Các sản phẩm Điện tử, Điện lạnh: bán ra trong vòng 01 tuần, nếu bị lỗi kỹ thuật do sản phẩm (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện đổi ở dưới (Không áp dụng đối với các sản phẩm Máy điều hòa nhiệt độ, bình nóng lạnh, tủ đông).

b. Các sản phẩm Đồ Gia dụng: bán ra trong vòng 03 ngày, nếu bị lỗi kỹ thuật do sản phẩm (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện đổi ở dưới đây:

Điều kiện đổi:

       Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng,  mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...

       Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành....

       Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Thanh Long.

- Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Đồ Gia dụng, Máy tính xách tay sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối. Trường hợp lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì công ty Thanh Long có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Quý khách hàng và có thể xuất mượn hàng cho Quý khách (nếu có sẵn hàng cho mượn).

B. Áp dụng đối với các sản phẩm IT (Máy tính, Máy văn phòng, Điện thoại...):

a. Đối với các sản phẩm Máy tính xách tay (Notebook): bán ra trong vòng 05 ngày, nếu bị lỗi phần cứng (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện đổi ở dưới.

Điều kiện đổi:

       Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng,  mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...

       Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành... (nếu có)

       Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Thanh Long.

- Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm Máy tính xách tay sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối. Trường hợp vì lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì công ty Thanh Long có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Khách hàng và có thể xuất mượn hàng cho khách (nếu có sẵn hàng cho mượn).

b. Đối với các sản phẩm như: Máy Server, Máy chiếu, Máy Photocopy, Máy in, Máy hủy tài liệu, Máy Fax, Màn hình, Máy quay, Máy ảnh, Điện thoại, USB Mp3, Mp4, Máy PC đồng bộ của các hãng IBM, HP, Dell.... Các sản phẩm này sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các hãng. Trường hợp vì lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì công ty Thanh Long có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Quý khách hàng và có thể xuất mượn hàng cho khách (nếu có sẵn hàng cho mượn).

c. Đối với các linh kiện máy tính (Mainboard, Ram, CPU, HDD...):

Thực hiện theo những mục nhỏ dưới đây:

1. Đối với những linh kiện bán ra trong vòng 06 tháng, đủ điều kiện bảo hành nếu có vấn đề gì trục trặc:

  * Thanh Long sẽ đổi ngay cho Quý khách một linh kiện mới 100%

2. Đối với những linh kiện bán ra trong vòng từ > 06 < 12 tháng, đủ điều kiện bảo hành nếu có vấn đề gì trục trặc:

  * Thanh Long sẽ đổi ngay cho Quý khách một linh kiện khác để thay thế

3. Đối với những linh kiện bán ra trong vòng từ > 12 < 24 tháng, đủ điều kiện bảo hành nếu có vấn đề gì trục trặc:

  * Thanh Long cam kết trả hàng bảo hành cho Quý khách tối đa trong 05 ngày làm việc

4. Đối với những linh kiện bán ra trong vòng từ > 24 < 36 tháng, đủ điều kiện bảo hành nếu có vấn đề gì trục trặc:

  * Thanh Long cam kết trả hàng bảo hành cho Quý khách tối đa trong 07 ngày làm việc

5. Đối với những linh kiện bán ra trong vòng từ 24 tháng trở lên, đủ điều kiện bảo hành nếu có vấn đề gì trục trặc:

  * Thanh Long cam kết trả hàng bảo hành cho Quý khách tối đa trong 10 ngày làm việc

6. Trong thời gian Quý khách gửi hàng bảo hành, Công ty sẽ tạo điều kiện cho những Quý khách hàng có nhu cầu mượn hàng (với điều kiện hàng công ty có sẵn hàng cho mượn). Trường hợp linh kiện cho mượn có giá trị cao hơn linh kiện khách hàng gửi thì Quý khách vui lòng đặt lại số tiền theo thông báo của nhân viên bảo hành.

7. Đặc biệt: Công ty Thanh Long còn cam kết sẽ BẢO HÀNH CẢ TRONG TRƯỜNG HỢP BỊ CHÁY NỔ IC đối với các linh kiện máy tính này.

C. Áp dụng đối với các khách hàng có đăng ký dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng:

- Khi có bất cứ trục trặc gì về sản phẩm, trong vòng 02 giờ làm việc hành chính, nhân viên công ty Thanh Long sẽ có mặt để khắc phục sự cố kể từ khi nhận được thông báo.

- Nếu thời gian thông báo của Quý khách ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ chuyển thông tin tiếp nhận này đến đầu  giờ làm việc hôm sau để xử lý.

- Trường hợp nếu không khắc phục được sự cố ngay mà phải gửi thiết bị bảo hành đến hãng thì chúng tôi sẽ cố gắng tìm cách xuất mượn sản phẩm khác (nếu có sẵn hàng cho mượn).

D. Các lưu ý đối với các cam kết:

- Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.

- Các sản phẩm sau khi trả bảo hành có thể được trả sang một sản phẩm cùng loại tương đương hoặc mới hơn chứ không phải chính xác cái ban đầu khách hàng gửi.

- Đối với những sản phẩm của Quý khách không thuộc diện đổi mới 100% thì trả hàng bảo hành có thể là mới 100% có thể không nhưng tất cả đều ở trạng thái hoạt động tốt.

- Trường hợp sản phẩm hỏng của Quý khách không thể sửa chữa được mà không còn trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách sản phẩm khác hoàn toàn tương đương với sản phẩm cũ nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp Quý khách chưa ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá quy định của công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.

 V. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM BẢO HÀNH & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG của công ty Thanh Long tại địa chỉ Số 45-47 Đường Pháp Vân, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội, Điện thoại:09093.54321 - 0906.47.1986 hoặc địa chỉ mail: maytinhthanhlong1981@gmail.com

Toàn thể nhân viên công ty Thanh Long xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của công ty. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & thái độ phục vụ tốt nhất từ công ty Thanh Long.