Sore.vn chưa xác thực
Thanh toán Online
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0835.007.068, 0928.882.345, 0873.096.168
Email: info@namlong.vn

Chính sách vận chuyển lắp đặt miễn phí trong nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh
- Quý khách mua hàng được vận chuyển + lắp đặt toàn bộ miễn phí trong nội thành Thành Phố Hồ Chí Minh
- Phạm vi ngoại thành, ngoại tỉnh Quý khách sẽ thanh toán chi phí vận chuyển ( tính theo số km cụ thể)
- Nếu Quý khách không cần vận chuyển + lắp đặt quý khách sẽ được trừ tiền theo đơn hàng hoặc nhận thêm quà tặng hâp dẫn

  • 205 Thích Quảng Đức, Phú Nhuận Xem Điện thoại: 0835.007.068, 0928.882.345, 0873.096.168

Nam Long là một trong những Công Ty luôn đi đầu trong lĩnh vực phát triển công nghệ
thông tin và cung cấp, lắp đặt hệ thống thiết bị viễn thông hoàn hảo đảm bảo chất lượng,
nhanh chóng và giao hàng tận tay người tiêu dùng. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp
luôn sẵn sàng thực hiện các dịch vụ bảo trì, tư vấn kỹ thuật, bảo hành sản phẩm đáp ứng mọi
yêu cầu của khách hàng. 

  • Hệ thống Tổng đài
  • Máy Fax, điện thoại, máy in
  • Thiết bị văn phòng
  • Mạng LAN, WAN 
  • Hệ thống Camera quan sát
  • Hệ thống Chống sét chuyên nghiệp
  • Hệ thống hội nghị Truyền hình
  • Hệ thống Báo động - Báo cháy
  • Thiết bị đo
  •  Thiết bị GPS  
  • Hệ thống âm thanh
  • Hệ thống đóng mở cửa

A, Hỗ trợ kỹ thuật
- Trường hợp khách hàng ở ngoại tỉnh ( hoặc khách hàng trong nội thành ) không cần lắp đặt tại nhà. Khi Quý khách tự lắp đặt cần hỗ trợ hãy liên hệ với phòng kỹ thuật của Namlong.vn theo số 84-8-39955880 – 0938 473 168
- Trong thời gian sử dụng, khi có sự cố khách hàng cần hỗ trợ miễn phí qua điện thoại 84-8-39955880 – 0938 473 168. Nếu sự cố cần phải đến trụ sở khách hàng chi phí hỗ trợ mỗi lần 200,000đ trong nội thành TP.Hồ Chí Minh (chưa bao gồm thuế VAT)
B, Hỗ trợ bảo hành
1, Điều kiện Bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng ( lắp đặt ), sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có hóa đơn mua hàng tại Namlong.vn.
2, Địa chỉ bảo hành:
- Quý khách gọi trực tiếp số điện thoại trên phiếu bảo hành ( gọi trực tiếp lên địa chỉ hãng )
- Quý khách gọi qua trung tâm bảo hành của Namlong.vn theo số 84-8-39971540
C. Hướng dẫn đường đi

Chính sách đổi trả hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, NAMLONG.VN hỗ trợ Qúy khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây:
- Sản phẩm không đúng yêu cầu sử dụng của Quý khách
- Quý khách muốn lựa chọn sản phẩm khác phù hợp với Quý khách hơn
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không hoạt động khi giao hàng, NAMLONG.VN sẽ đổi hàng luôn cho khách.
1, Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra
- Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
- Sản phẩm không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
- Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
+ Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng nhóm hàng/ model chi tiết tại từng thời điểm.
+ Các trường hợp đổi sản phẩm mà sản phẩm đó có kèm theo chương trình khuyến mãi công + vật tư lắp đặt khi mua, quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công, cộng vật tự lắp đặt theo Phụ lục Bảng giá dịch vụ lắp đặt.
+ Các chi phí phát sinh khác (nếu có): vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Công ty.
2, Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:
- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với NAMLONG.VN để Công Ty, Hãng đến kiểm tra.
- Sau khi có “Phiếu kiểm tra sản phẩm” với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa , chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất
Mọi thông tin, thắc mắc về chính sách, Quý khách có thể liên hệ theo số 84-8-39955880
Chính sách hoàn trả tiền
CÔNG TY TNH VIỄN TIN NAM LONG
Xin kính chào quý khách!
Khi quý khách mua hàng tại công ty chúng tôi, với những trường hợp sau quý khách sẽ được hồi trả lại tiền :
- Khi quý khách đặt tiền mua hàng tại NAMLONG.VN mà NAMLONG.VN không đáp ứng được nhu cầu của khách ( không có đúng loại mặt hàng mà khách lựa chọn) .mà khách hàng không chuyển đổi mua loại hàng khác thì NAMLONG.VN sẽ hoàn trả đầy đủ tiền lại cho quý khách.
- Trong trường hợp quý khách đặt tiền hoặc đã thanh toán tiền cho NAMLONG.VN mà loại hàng hóa quý khách nhận được không đúng như mẫu mã quý khách đã xem tại NAMLONG.VN ( mã sản phẩm, màu sản phẩm, kiểu dáng , kích thước , trọng lượng, chất liệu v.v…) thì NAMLONG.VN sẽ hoàn trả đầy đủ tiền lại cho quý khách.