Sore.vn đã xác thực
Thanh toán Online
Thanh toán tại cửa hàng
Thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng)
Điện thoại: 0822.605.605, 0822.603.603

Hiện zShop.vn áp dụng giao hàng siêu tốc trong vòng 6-12 giờ.

Chỉ giao trong nội thành TP. HCM, bao gồm các Quận: 1,3,4,5,10, Phú Nhuận, Tân Bình.

Phí giao hàng là 100,000đ

III. Giao hàng Toàn Quốc miễn phí

  • 122 Cao Thắng, P.4, Q.3, Hồ Chí Minh Xem Điện thoại: 0822.605.605, 0822.603.603
  • 85A Lý Tự Trọng, P An Phú, Q Ninh Kiều, Tp Cần Thơ. Xem Điện thoại: 07103734547,0945567039
  • 157 Nguyễn Văn Linh, Q. Hải Châu, Tp.Đà Nẵng Xem Điện thoại: 0511263 4444,0979717515
  • 19 Nguyễn Thái Học, P. 7, Tp. Vũng Tàu Xem Điện thoại: 0643700737,0933979002

zShop (Công ty CPTM & DV Công nghệ số Đỉnh Cao) được thành lập từ năm 2009.

Trung tâm mua sắm, trải nghiệm máy ảnh hàng đầu Việt Nam

Là đại lý chính thức của tất cả các hãng máy ảnh Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Sigma, Tamron, Benro, Lowepro, ...

Là nơi thường xuyên tổ chức các sự kiện giới thiệu các sản phẩm mới, hot nhất vừa ra mắt.

Là nơi trưng bày tất cả các sản phẩm cao cấp nhất mà khách hàng có thể dùng thử miễn phí.

Cung cấp các sản phẩm nghe nhìn công nghệ cao, chất lượng như Camera, Apple, Audio, Video

Là nơi có đội ngũ nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hổ trợ khách hàng mọi vấn đề kỹ thuật.

Là nơi có giá luôn tốt nhất thị trường.

Khách hàng mua sắm dễ dàng và thuận tiện

zShop cung cấp hàng hóa cho tất cả khách hàng trên Toàn Quốc.

Khách hàng có thể đến các địa điểm showroom của zShop tại HCM, Cần Thơ, Đà Nẵng để dùng thử sản phẩm, trải nghiệm trước khi mua hàng, hay để sử dụng các dịch vụ liên quan.

Hoặc khách có thể ngồi bất cứ đâu, bất cứ khi nào, đều có thể mua hàng online thông qua máy tính, điện thoại. Khách hàng không cần lo về thời gian, đi lại, ...

Với dịch vụ chuyển hàng nhanh chóng và đáng tin cậy của Viettel, khách hàng yên tâm ở nhà và món hàng sẽ được giao đến tận nơi.

Nhiều chương trình trả góp linh động, thủ tục đơn giản từ nhiều đối tác tài chính( HomeCredit, ACS) giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hợp lý trong mua sắm.

Khách hàng mua sắm an toàn và đảm bảo

Hiểu được tầm quan trọng của việc mua sắm an toàn và đảm bảo, zShop cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn thanh toán an ninh, thanh toán bằng thẻ hoặc nhận được hàng mới thanh toán với khách mua hàng online.

zShop luôn cung cấp rõ ràng thông tin sản phẩm chính hãng hay nhập khẩu với khách hàng. Tất cả sản phẩm dù không chính hãng đều được bảo hành bởi zShop với chế độ như sản phẩm chính hãng.

Sản phẩm khiếm khuyết hay hư hỏng, quý khách có thể hoàn trả.

Chính sách dùng thử miễn phí sản phẩm của zShop mang đến sự trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

zShop có bộ phận chăm sóc khách hàng, tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng trên mọi kênh: website, chat web, skype, facebook, email, điện thoại, hay trực tiếp tại cửa hàng.

zShop luôn mong muốn và nỗ lực không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến sự hài lòng nhất có thể cho khách hàng.

zShop trân trọng cảm ơn các khách hàng đã mua hàng !

zShop trân trọng cảm ơn các khách hàng đã dành thời gian quí báu của mình để phản hồi và góp ý !

zShop trân trọng cảm ơn tất cả quý khách đã từng quan tâm đến zShop, dù là chỉ ghé tham quan cửa hàng, website, fanpage, ... !

Tiêu chí hoạt động của zShop:

Chất lượng dịch vụ là hàng đầu.

Sản phẩm công nghệ cao, phong phú, chất lượng.

Giá cả hợp lý.

Các cam kết của zShop.vn

Hoàn tiền cho khách hàng khi sản phẩm có khiếm khuyết, hư hỏng.

Các chương trình dùng thử sản phẩm là hoàn toàn miễn phí.

Cam kết xử lý tất cả mọi vấn đề của khách hàng. Quý khách vui lòng phản ánh với bộ phận chăm sóc khách hàng của zShop ngay, để được hỗ trợ kịp thời và thỏa đáng.

Tầm nhìn

Trở thành doanh nghiệp phân phối và bán lẻ sản phẩm công nghệ cao hàng đầu Việt Nam và khu vực.

Sứ mệnh

Mang đến cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng, sự trải nghiệm, khám phá các sản phẩm công nghệ cao.

Hiện zShop đang là đại lý chính thức của đại đa số các hãng nổi tiếng về nghề Photo, video, audio tại Việt Nam: Canon LBM, Nikon VIC, Tamron Hoang Quan, Sony, Panasonic, Lieca, Carl Zeiss, Benro

zShop.vn là một trong những website thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các thông tin về hàng hóa, dịch vụ Camera, Photo, Video, Audio.

Chúng tôi luôn nghiên cứu và phát triển không ngừng các tiện ích nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.

Mua trả góp tại zShop.vn

MUA TRẢ GÓP TẠI ZSHOP.VN

zShop hợp tác cùng các đối tác tài chính ACSHOME CREDIT để mang tới khách hàng sự lựa chọn hợp lý trong chi tiêu.

Chương trình trả góp đang áp dụng tại tất cả các chi nhánh của zShop: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ

Áp dụng cho mọi công dân từ 21-60 tuổi. Sinh viên từ 18 tuổi trở lên.

Mức trả trước: từ 10% giá trị sản phẩm.

Số tiền vay tối thiểu là 3 triệu. Số tiền thanh toán hàng tháng trên 300,000đ

Thời gian trả góp linh hoạt: 6, 9, 12, 15, 18, 24 tháng( ĐTDD không có kỳ hạn 24 tháng)

Thông thường: CMND + Hộ khẩu/KT3

Với sinh viên: + Thẻ SV + bản sao CMND bố/mẹ + biên lai học phí gần nhất

Công chức: + Quyết định bổ nhiệm | thẻ BHYT công chức

Giáo viên: + hợp đồng giảng dạy( tối thiểu 1 năm)

Nếu vay từ 10 triệu trở lên hồ sơ cần thêm hóa đơn điện/ nước

Lãi suất

ACS áp dụng phí trả chậm:

2.45% nếu trả trước tối thiểu 10%.

2.2% nếu trả trước tối thiểu 40%

1.69% dành cho công chức, giáo viên, sinh viên( thẩm định hồ sơ 1h)

1.98% cho khách hàng thành viên( đã từng mua trả góp với ACS).

Khách hàng thành viên, ngoài mức lãi suất ưu đãi, thủ tục cũng sẽ đơn giản hơn:

+ Vay dưới 10 triệu: chỉ cần CMND và thời gian thẩm định hồ sơ 15'

+ Vay dưới 20 triệu: chỉ cần CMND, hóa đơn tiện ích và thời gian thẩm định hồ sơ 1h

+ Vay trên 20 triệu: chỉ cần CMND, hóa đơn tiện ích và thời gian thẩm định hồ sơ 1h. Chứng minh thu nhập nếu trả trước dưới 30%, trả trước trên 30% thì không cần chứng minh thu nhập.

Phương thức thanh toán hàng tháng

Khách hàng có thể đến các địa điểm bán hàng trong hệ thống Thegioididong, FPT, Viễn Thông A, Điện máy chợ lớn,.... Hoặc trả vào tài khoản ngân hàng Vietinbank cho đối tác tài chính ACS.

Khách hàng nhận hàng từ ngày 1- 10 của tháng thì thanh toán tháng đầu tiên vào ngày 2 tháng kế tiếp

Khách hàng nhận hàng sau ngày 10 của tháng thì thanh toán tháng đầu tiên vào ngày 2 của hai tháng kế tiếp

Ví dụ: quý khách nhận hàng vào ngày 9/4/2015 thì thanh toán tháng đầu ngày ngày 2/5/2015, quý khách nhận hàng vào ngày 11/4/2015 thì thanh toán tháng đầu ngày ngày 2/6/2015.

Nếu khách hàng thanh toán không đúng hạn phải thanh toán phí( vào ngày 2 hàng tháng), và tới ngày 10 mà khách chưa thanh toán thì khách hàng sẽ phải trả thêm phí trễ hạn là 35,000đ, cứ mỗi ngày tiếp theo chưa thanh toán thì phí trễ hạn tăng thêm 5,000đ/ngày.

Thời gian thẩm định hồ sơ: từ 1 - 4 giờ

Thời gian duyệt hồ sơ: 15 – 30 phút ( khi khách hàng mang hồ sơ gốc tới cửa hàng)

Qui trình mua trả góp

Quý khách có thể liên hệ trước với nhân viên của zShop hoặc nhân viên tư vấn ACS để xác định sản phẩm mình cần mua và giấy tờ cần lưu ý gì đặc biệt hay không trước khi mang giấy tờ gốc đến cửa hàng zShop. Thời gian thẩm định hồ sơ thông thường từ 1-4h.

Khi mang giấy tờ gốc đến cửa hàng zShop, chỉ sau 20-30 phút là có thể xong thủ tục và quý khách có thể nhận ngay sản phẩm.

Thông tin liên hệ

+ HCM: ACS (Thủy Tiên: 0909 059 902) - zShop (Thảo: 0933 644 556)

+ Đà Nẵng: ACS (Linh: 0905 086 467) - zShop (Thanh: 0979 717 515)

+ Cần Thơ: Tuấn: 0945 567 039

  • Ký duyệt hợp đồng nhanh ( 15-25 phút)
  • Không cần chứng minh thu nhập
  • Thời gian trả góp linh hoạt: 6, 8, 9, 10, 12, 15 tháng

Chương trình trả góp đang áp dụng tại chi nhánh: Hồ Chí Minh ( 122 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3)

Áp dụng cho mọi công dân từ 20-60 tuổi.

Mức trả trước: từ 30-70% giá trị sản phẩm. Riêng sản phẩm Apple, khách hàng cần trả trước 50%.

Mức lãi suất tiêu chuẩn

CMND + Bằng lái xe (nếu vay dưới 10 triệu)

CMND + Hộ khẩu (nếu vay trên 10 triệu)

Smart Deal ( lãi suất ưu đãi, giảm dần theo dư nợ)

Khách trả trước > 50%:

CMND + Bằng lái xe (nếu vay dưới 10 triệu)

CMND + Hộ khẩu (nếu vay trên 10 triệu)

Khách trả trước < 50%:

CMND + Bằng lái xe + phiếu thu và phiếu đóng hóa đơn điện, nước (nếu vay dưới 10 triệu)

CMND + Hộ khẩu + phiếu thu và phiếu đóng hóa đơn điện, nước (nếu vay trên 10 triệu)

Đặc biệt là chương trình tặng 2 tháng cuối (cả gốc và lãi) cho khách hàng chọn thời gian trả là 12 tháng, không phân biệt mức lãi suất nào.

Phương thức thanh toán hàng tháng

Khách hàng có thể đến các địa điểm bán hàng trong hệ thống Thegioididong, FPT, Viễn Thông A, Điện máy chợ lớn,.... Hoặc trả vào tài khoản ngân hàng BIDV, Sacombank, Đông Á cho đối tác tài chính Home Credit.

Thời gian duyệt hồ sơ từ 15 – 25 phút

Qui trình mua trả góp

Khi mang giấy tờ gốc đến cửa hàng zShop, chỉ sau 15-25 phút là có thể xong thủ tục và quý khách có thể nhận ngay sản phẩm.

Hoặc để chắc chắn trước khi tới cửa hàng, Quý khách có thể liên hệ trước với nhân viên của zShop hoặc nhân viên tư vấn Home Credit để xác định sản phẩm mình cần mua và giấy tờ cần lưu ý gì đặc biệt hay không.

Thông tin liên hệ

Tư vấn viên Home Credit: Khoa: 0907 406 028 hoặc Công: 0937 550 719

zShop: Thảo: 0933 644 556

Chính sách đổi trả hàng hóa

- Dùng thử miễn phí 07 ngày đối với tất cả sản phẩm Macbook cũ

- Đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày đối với hàng hoá máy mới nếu có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày đối với hàng hoá máy cũ( body máy ảnh) nếu quý khách không hài lòng khi sử dụng sản phẩm

Đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày hoặc 30 ngày đối với hàng hoá máy Macbook cũ nếu quý khách không hài lòng khi sử dụng sản phẩm

Đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày đối với iPhone cũ, iPad cũ, Máy tính bảng cũ nếu quý khách không hài lòng khi sử dụng sản phẩm

1. Điều kiện áp dụng

- Còn trong thời hạn đổi trả.

- Hàng hoá vẫn còn mới như lúc mua, chưa có dấu hiệu bị va đập, rơi rớt hay trầy tróc, vào nước

- Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

- Nhóm hàng hoá áp dụng: Tất cả các sản phẩm Máy ảnh, ống kính, Macbook, Laptop, Smartphone, Máy tính bảng.

- Các phụ kiện mua kèm theo máy nếu máy lỗi thì vẫn được đổi trả bình thường

2. Trường hợp được chấp nhận

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

- Thoả thuận giữa zShop và Khách hàng

3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách

- Quá thời hạn đổi trả kể từ khi Quý khách mua hàng

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của zShop

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất

- Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

- Chính sách đổi - trả không áp dụng cho phụ kiện mua riêng lẻ

- Sản phẩm mua theo chương trình trả góp không áp dụng đổi trả.

4. Nơi nhận đổi trả hàng hoá

- Quý khách có thể đem đến hoặc gởi về các địa chỉ Showroom của zShop để được đổi trả.

- Hoặc Quý khách gọi đến số (08) 22 605 605 để được hướng dẫn

- Hoặc quý khách liên hệ qua Email: hotrodathang@zshop.vn

Giờ làm việc từ 8h30 Sáng đến 18h Tối tại chi nhánh HCM.Giờ làm việc từ 8h00 Sáng đến 8h30 Tối tại chi nhánh Cần Thơ, Đà Nẵng.

5. Lưu ý về khách hàng mua hàng Online gởi hàng đổi - trả về zShop.vn:

Để thực hiện việc đổi trả hàng khi mua Online quý khách cần phải làm theo những bước sau:

- Quý khách hàng email hoặc gọi điện thông báo cho zShop về việc đổi hàng - trả hàng. Vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng và lý do đổi hàng - trả hàng.

zShop sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới Quý khách về việc đồng ý đổi hàng - trả hàng.

- Quý khách chuyển hàng tới địa chỉ: 122 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM bằng đường chuyển phát nhanh hoặc mang trực tiếp hàng tới địa chỉ trên.

- Đối với hàng khi gửi cho công ty cần: Sử dụng bao bì gốc của sản phẩm hoặc dùng carton cứng để đóng gói, tránh va đập, vỡ, hỏng hóc,… Đóng gói đầy đủ các phụ kiện đi kèm: sách, cable...

+ Khi thực hiện gửi đổi hoặc trả hàng, vui lòng đính kèm phiếu đóng gói vào thùng hàng, bản sao đơn hàng (nếu có), nhớ điền số đơn hàng vào phiếu đóng gói.

+ Dán địa chỉ người gửi, người nhận vào trước thùng hàng khi gửi.

+ Đóng gói và dán kỹ thùng hàng.

+ Lưu lại một bản Phiếu gửi hàng

- Sau đó zShop sẽ tiến hành kiểm định xem sản phẩm có đủ điều kiện để đổi trả hay không và sau đó tiếp tục giao dịch

6. Chính sách đổi trả hàng chỉ áp dụng cho các sản phẩm máy móc trong danh sách bên dưới, không áp dụng cho phụ kiện

- Máy Ảnh

- Điện thoại, Máy Tính Bảng

- Laptop, Macbook

Chính sách bảo hành sản phẩm

zShop cam kết bảo hành một cách trung thực nhất cho quý khách, xin quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định bảo hành dưới đây trước khi thực hiện bảo hành sản phẩm:

- Đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày đối với hàng hoá máy mới nếu có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Đổi trả miễn phí trong vòng 15 ngày đối với hàng hoá máy cũ (body máy ảnh) nếu quý khách không hài lòng khi sử dụng sản phẩm

Đổi trả miễn phí trong vòng 15 hoặc 30 ngày đối với hàng hoá máy cũ (Macbook cũ) nếu quý khách không hài lòng khi sử dụng sản phẩm

- Bảo hành 12 - 36 tháng cho các sản phẩm mới.

- Miễn phí bảo hành và bảo trì chu đáo cho các sản phẩm hư hỏng nhẹ.

ĐIỀU 01: THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM

+ Trung tâm bảo hành zShop trực thuộc hệ thống bán lẻ của zShop trên Toàn quốc

+ Thời gian làm việc từ 8h30 – 18h các ngày trong tuần (kể cả Chủ nhật và ngày Lễ)

+ Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 15 ngày làm việc.

ĐIỀU 02: THỜI HẠN BẢO HÀNH.

+ Thời hạn bảo hành được ghi rõ trong từng sản phẩm

+ Đối với các sản phẩm iPhone, iPad, Máy tính bảng màn hình và cảm ứng được bảo hành 30 ngày.

+ Một số sản phẩm có chế độ bảo hành đặc biệt, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành.

+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như: sạc, cáp, tai nghe, dock và Pin được bảo hành 30 ngày.

+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.

ĐIỀU 03: TỪ CHỐI BẢO HÀNH. (Các trường hợp sau sẽ không bảo hành)

+ Hết thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.

+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không thể nhận dạng.

+ Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.

+ Sản phẩm bị mất mất số imei, mất số Serial

+ Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: mốp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.

+ Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.

+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.

+ Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.

+ Đối với sản phẩm iPhone, iPad sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.

ĐIỀU 04: ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 02.

+ Sản phẩm không rơi vào các trường hợp ở ĐIỀU 03.

+ Sản phẩm khi đem đến bảo hành phải có giấy bảo hành và kèm theo điều khoản bảo hành có chữ ký xác thực của khách hàng.

+ Sản phẩm hư hỏng được chuyên viên kỹ thuật xác định là lỗi do nhà sản xuất.

ĐIỀU 05: DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ SIM CARD, THẺ NHỚ

zShop không chịu trách nhiệm với tất cả các loại dữ liệu được lưu trên sản phẩm của của Qúy khách trước và sau khi bảo hành.

zShop tuyệt đối không nhận Sim card và thẻ nhớ của Qúy khách khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành và cũng không chịu trách nhiệm với các khiếu nại của Qúy khách về vấn đề Sim card và thẻ nhớ.

+ Qúy khách có nhu cầu về việc sao lưu dữ liệu vui lòng báo trước để nhân viên thực hiện giúp Qúy khách trong điều kiện có thể.

ĐIỀU 06: GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP.

+ Trong trường hợp Qúy khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của zShop, vui lòng gọi số điện thoại phản ánh 0987 005 221 gặp chị Vinh, hoặc gởi email về info@zshop.vn.

zShop mong muốn được phục vụ và hỗ trợ Qúy khách hàng tốt nhất ở mọi thời điểm, vì vậy mong Quý khách đọc kỹ thông tin đổi trả, bảo hành trước khi quyết định mua sản phẩm.